САЛОН-МАГАЗИН «МТС» ПАО

Помню раньше, для решения каких-то вопросов и проблем с МТС мне проще было сходить в салон и поговорить с менеджерами лично, либо через них связываться с техподдержкой, потому что напрямую до них дозвониться было нереально. Сейчас другое дело - пара минут, и ты разговариваешь со специалистом, способным решить твою проблему. МТС, растете!

Из достоинств - есть очень неплохие тарифы со сбалансированным составом и по адекватной цене, обеспечивают качественную бесперебойную связь, быстрый интернет, оперативно работает служба поддержки. Из недостатков - много СМСок шлете, уважаемые, прямо какой-то перебор.

Я на МТС в свое время подключился только из-за их тарифа Весь МТС - у Мегафона вообще нет домашнего интернета, у Билайна есть подобное предложение, но дороже, поэтому выбор был как бы очевиден. К качеству и скорости интернета претензий нет, разве что по вечерам в периоды пиковых нагрузок может скорость немного снижаться, но не критично.

Я с компанией МТС познакомилась, когда пошла работать в службу их поддержки - понравились условия, свободный график и зарплата. Вот там и узнала, насколько неадекватными могут быть клиенты, при этом посмотрела на МТС со стороны - как они относятся к своим сотрудникам и к своим клиентам. И мне понравилось это отношение - поэтому я с Мегафона перешла на МТС, но с работы через полгода ушла, для меня морально сложно было.

Единственное, что мне не очень нравится в МТС - это личный кабинет: как-то все нелогично расположено, я очень долго разбиралась, что и где искать, потому что после личного кабинета Билайн в МТС явно неудобно. По остальным пунктам вопросов нет - у меня сейчас тариф в МТС, который по основным характеристикам схож с тарифом Билайна, а денег плачу меньше, прикольно.

Но я сместила акцент на Россию, все таки есть возможность познакомиться со своей Родиной. Симкарту менять не пришлось - так как почти везде я проездом, покупать местные симки смысла не вижу. Просто своя в роуминге - у меня МТС, условия вполне себе лояльные. Плюс ловит отлично почти везде.

Что мне нравится в МТС, так это то, что они ценят каждого своего клиента - а не только тех, кто им приносит много прибыли. У меня, например, самый выгодный и дешевый тариф - Весь МТС, но всегда чувствую к себе отличное отношение, всегда отвечают на все вопросы, решают проблемы. Вот недавно, от скачка напряжения модем перегорел, так на следующий день приехал мастер и заменил бесплатно.

Не признаю никакого другого оператора и честно не понимаю, что руководит людьми, когда они соглашаются переплачивать втридорога Билайну или мириться с нечистоплотностью Мегафона. Может, это конечно, именно мой негативный опыт взаимодействия с этими операторами, но все равно экспериментировать больше нет желания, тем более, что МТС устраивает по всем параметрам.

И это радует - сегодня это и домашний интернет, и телевидение, и огромное количество салонов связи по всей стране, где можно купить гаджеты по разумным ценам, постоянно проводятся какие-то акции, предлагаются скидки и так далее. Плюс еще есть кешбек баллы, которыми можно оплачивать и связь, и товары в салонах.

Во время пандемии провела домой домашний интернет от МТС, до этого как-то большой необходимости не было, так как домой приходила только ночевать. Что получилось - практически за те же деньги, что я платила раньше, я получила безлимитный мобильный интернет, больше сотни каналов на ТВ, плюс безлимитный домашний интернет с высокой скоростью, спокойно смотрю видео в HD качестве, ничего не тормозит.

Мне вот прям интересно, почему. За всех говорить не будут, про МТС скажу, так как пользуюсь их услугами много лет - качество связи отличное, служба поддержки отзывчивая и грамотная, связаться с ними можно сейчас очень быстро, за несколько минут, зона покрытия широкая, куча разных тарифов и опций. Ну и цены адекватные. Люди, что еще вам нужно?

При этом очень часто люди сами же в этом виноваты - или неправильно рассказали ситуацию (описали проблему), или не туда обратились, или не то написали. Но при этом виноваты в любом случае МТС, а кто же еще - сарказм, если что. Я вот сколько лет пользуюсь связью от МТС, и не набралось у меня негатива даже на самый маленький отзыв.

Наша компания решила купить в ПАО МТС номер 8(800) оказалось это еще не так быстро сделать. Нашли менеджера, который скинул список номеров свободных к продаже. Стали выбирать и столкнулись с тем, что как только мы выбирали номер, он уже оказывался занят. На десятый раз нам удалось выбрать не занятый номер и мы решили остановиться на выбранном номере и оформили договор на данный номер с самым дешевым тарифом 8-800МТС200. На следующий день к нам пошло огромное количество звонков не относящихся к деятельности нашей компании, мы забили данный номер в поисковик яндекс и обнаружили, что данный номер широко представлен в интернете и является номером: горячая линия льготных лекарств республики Крым. Нами были предприняты меры по устранению данной проблемы. Через день нам удалось выйти на системных админов государственного сайта, которые долго смеялись от того как неудачно нами был выбран номер телефона и через несколько часов удалили данный номер со своего сайта, хотя до нашего обращения он успешно у них висел на сайте, не смотря на то что этот номер им не принадлежал. Поняв что весь интернет нам зачистить не удастся, мы решили расторгнуть договор и отказаться от данного номера. Расторгнуть договор оказалось не так быстро, необходимо было ехать в офис с заявлением, где сотрудники совершенно не компетентны и не знали как проводить данную процедуру. В итоге через день нам все таки отключили данный номер и мы облегченно вздохнули, вся данная процедура длилась несколько недель, пришлось рассказывать эту ситуацию большому количеству сотрудников МТС. Через месяц мы получили «вишенку на торте» к нам пришел счет за обслуживание данного номера и сумма была больше 20 000 руб. УЖАС!!! Будьте аккуратны при выборе данного провайдера.

Заказала часы эпл вотч через интернет магазин, там на 1000 дешевле, чем в официальм магазине мтс, полчаса потратил сотрудник чтобы увидеть заказ, был у меня уже номер заказа, но в компьютере у себя он так его не видел, выдать по той цене не смог, так и пришлось покупать в итоге за обычную стоимость без скидки.Далее заказала спутниковое тв на дачу, в начале апреля ещё по скидке было, монтажник звонил что приедет на протяжении двух недель, но так не приехал. Пришлось переделывать заказ, но уже по новой стоимости.Пользуюсь услугами мтс, но после этих случаев как то не надёжная компания, считаю специально так, чтобы деньги не терять.

Верхняя Пышма, сотрудник Дозморова Марина. Нерасторопный, не знающий стоимость услуг сотрудник. Даже не смогла распечатать лист с электронки. В итоге ещё и нахамила.. Таких медленных и хамски настроенных сотрудников пока не встречала

Ужасная работа мтс продавцы по адресу пл.Станиславского не знают свою работу меня гоняли 4 раза в том числе продавец Рябченко потом всё таки решили вернуть деньги оказалось что в кассе нет денег придите ещё раз я в шоке

Отзов отрицательно,плохая работа сотрудников ,говорят одно а выполняют то что выгодно им ,на клиента наплевать.дозвониться не возможно только и слышала связь с операторами 10 минут Позор! . буду искать других службы ,где не обманывают,,т

Воруют деньги - "случайные" списания. Потом, после разборок, возвращают с хамством. Сотрудники крайне не квалифицированные. Самое "милое", что служба поддержки считает возможным спорить с клиентами. Как из леса вышли.

Раньше МТС занимал первые места по всем параметрам, сейчас не могу сказать того же . Качество связи,загрузки интернета и прочее. Все совершенно испортилось!!! Мне не понятно за что тогда плачу столько денег каждый месяц?! Раньше пользовалась теле2 везде ловил, даже в метро. Похоже опять перейду на теле2

Почему происходит списание денег без оповещения, что всвязи с праздниками плата за месяц спишемся на 12 дней раньше??? А в приложении указано что есть еще 12 дней до того как закончится пакет услуг??? Вечные подключения и списания денег за ненужные услуги без запроса на услугу????

Данная компания отличается не стабильностью, текучестью кадров (инициатива работодателя). Обещанные заработные платы не реальны, в лучшем случае минималка. Не законное заключение срочных трудовых договоров с работниками на 2 месяца. [censored] руководители директор и замы. Стыдно, что такую славу создают именно руководители предприятию. Сычева, заместитель директора , если не уволит работника перед зарплатой, то и платить ей не за что. Слова директора расходятся с делом. Грубость, неадекватность при обращении с работниками, профэтика им не известна.