Минусы
Делала ранее простые мелкие заказы, типа починить электрику или почистить трубы. По результату думала, что там вполне нормальные специалисты, и сама площадка хорошая. Оказалось, мне просто везло до поры до времени. Как только пошли неприятности, профи. ру показал себя с другой, реальной стороны.Случай 1. Заказала замену выключателя с обычного на умный. Выбрала человека, у которого 100 отзывов и оценка 5.0. Что могло быть лучше такого варианта? В итоге он не только не выполнил работу, взяв в 2 раза больше положенного (как его вытащить из квартиры, отдав только обговоренное, я даже не представляла), так еще и мебель мне умудрился напоследок сломать. Мало того, написал просто отвратительный ответ на отзыв, где я узнала, что не он виноват, а товар был г... о (так и было зацензурено). Обратилась к профи. ру - ответили, чо им жаль, посоветовали найти мастера по мебели на их же площадке. Я понадеялась, что дальше они помогут все решить и мирно рассудить. На всякий случай попросила мастера по ремонту мебели оформить все официально, благо он оформлен как ИП. Все складывалось нормально... пока я не обратилась к тому же профи за адресом места прописки того горе-электрика или поддержкой для передачи ему досудебной претензии. Я все же надеялась мирно все решить, хотя на мой запрос и сброшенные чеки в чате профи. ру тот гражданин не отреагировал. И тут поддержкой профи. ру мне было сказано, что адрес они выдадут только по запросу суда, полиции или по запросу адвоката. Все это чудесно, только вот:1) Чтобы суд принял исковое заявление, необходимо обязательно до этого отправить досудебную претензию по почте с описью вложения, а для этого нужно знать адрес получателя (ответчика).2) При ознакомлении с материалами дела в полиции они закрывают от заявителя ту часть, где указаны перс. данные. Им и закон запрещает их выдавать.3) Услуга адвокатского запроса стоит 5000р, а ремонт мебели обошелся мне в 2500р. При отправке досудебной претензии стоимость этого запроса нельзя включать. Т. е. если мне горе-электрик заплатит без суда, то я потеряю свои 5000р.Внимание вопрос. А нахрена тогда нужна эта площадка, если она не только не защищает клиентов оградиться от таких недоучек-крушителей, так еще и преграждает все пути решения проблемы?... Мне никакой из вариантов недоступен. Если только не искать каких-то полууголовников, чтобы за деньги по ФИО найти адрес гражданина - но как их взять и найти и кто, опять же, компенсирует мне эту стоимость?После этого я поняла, что именно эта интернет-площадка - как временный базар с кучей торговцев-цыган, которых никто не контролирует и на которых некому пожаловаться. Тебя облапошили - только твои проблемы. И я не думаю, что я первая или даже в первой сотне, кто попал в такую ситуацию. Как другие люди выходили из нее? Или мафию/госслужащих для взятки искали, или махали рукой и прекращали все попытки получить свои деньги. А профи.ру продолжал и дальше функционировать как счастливый мыльный пузырь.Случай 2. Юрист. Это был вообще полный провал, учитывая, какую стоимость они заламывают. Специально обозначу его - некий Саенко Дмитрий, у которого порядка 20 отзывов на 5 и 5+, в т. ч. по представительству интересов в суде. Кроме этой площадки, его нигде нет, кроме парочки захолустных страниц, куда никто не заходит и ничего не пишет. Т. е. этот гражданин заинтересован в отзывах именно на злополучном профи. ру.Так вот, мне нужно было представительство в суде по моему делу (я истец), все нужные документы и доказательства были уже поданы. Я сначала ходила на консультации с юристами/адвокатами (по факту, собеседовала их), для верности заказывала несколько встреч через профи. ру. Сделала очень неверный выбор в пользу того господина, и в итоге он чуть не запорол 100% выигрышное дело. Очень-очень много было как прямых нарушений пунктов договора, так и грубейшее нарушение этики. Конечно, я собиралась этим опытом поделиться, тем более несколько людей меня уговаривали это сделать во благо другим. Немного ознакомленная с реальной…
Читать отзыв целиком »