Плюсы
Я пользуюсь этим сервисом с 2021 года, и тогда всё трудилсяо как часы. Доставка из США занимала ровно две недели до моего почтового отделения. И да, возможность получить адрес в безналоговом штате Делавэр — это отличный способ сэкономить, особенно когда заказываешь дорогую технику. Но это, к сожалению, единственная вещь, которую они не смогли испортить. Раньше сервис был надежным, сейчас это просто рулетка.
Минусы
Моя последняя покупка в сентябре 2024 года стала последней каплей. Я заказал две пары кроссовок с New Balance и активировал консьерж-сервис (выкуп), чтобы не возиться с оплатой. В правилах четко написано, что выкуп занимает от 5 до 10 дней. По факту выкуп занял 16 дней. Шестнадцать дней я ждал, пока какой-то байер соизволит нажать кнопку «Купить». Я написал в поддержку 5 октября, потом 7 октября. Мне отвечали шаблонными, бесполезными фразами типа «Ваш заказ в очереди на обработку». Никакой конкретики, только вежливое хамство.Потом начались фокусы с деньгами. Когда я захотел вывести остаток средств, которые оставались на балансе после выкупа, мне насчитали какую-то дикую комиссию за вывод, которую не было видно при пополнении. Это откровенный обман с комиссией. Мало того, что вывод этих копеек занял почти неделю, так еще и поддержка умудрилась меня обвинить в том, что я не прочитал их скрытые правила.Самое худшее — это когда они потеряли мою посылку на складе в Германии (транзитный пункт). Я заказывал доставку LiteMF Sky и ждал ее три недели, но трекинг остановился 23 сентября. Когда я потребовал объяснений, мне заявили, что «товар не пришел со склада из США». Но я видел фото и подтверждение приема! Они просто врут. Отвратительный сервис, ужасная поддержка, жуткие задержки и попытки обмануть с комиссиями. Не доверяйте им свои деньги и нервы.