Жалоба на kupisony.ru

Присоединяюсь к предыдущим отзывам))) Муж хотел сделать подарок и заказал телефон на этом сайте... Оплатили... Посылку отправили... Дали идентификатор... На почте оказалось, что фамилия та что надо, а отчество и имя дргугие (но начинаются на те же буквы), номер дома...

Заказал iphone 6 на сайте kupisony.ru Внесли предоплату 100%, товар должны были отправить Почтой России, из Екатеринбурга до Перми. Спустя 10 дней связаться с менеджером невозможно. Посоветуйте что делать. Можно ли вернуть деньги? Какие действия предпринять? За помощь большое спасибо