КИТ транспортная компания

Груз 0113688806 был отправлен из Москвы 26 октября, сегодня уже 8 ноября груза нет. Не повторяйте моей ошибки, никогда, НИКОГДА не отправляйте груз этой компанией. Даже если вам покажется, что перевозка груза у ТК "Кит" дешевле, чем у других, вы сто раз проклянете свое ошибочное решение. Не верьте хорошим отзывам, вы потеряете время, нервы, деньги

09.11.2023г. жду доставку из Москвы в Санкт-Петербург. 07.11.2023г. позвонил логист, объяснила ей, куда доставить, девушка сказала, что за час со мной свяжется водитель. Пока всё было замечательно. Но : ею был задан вопрос по оплате доставки. Надо произвести оплату водителю. Заказ для меня оформлял мой сын, он в другом городе. Мы созвонились, и выяснилось, что запрашиваемая сумма была уже перечислена за эту услугу. Выходит, двойная оплата. Не хотелось бы в момент получения заказа выяснять у водителя, который вообще ни причём, или у робота, как так получается. Прошу проверить ещё раз оформление заказа 01137122242 и отзвониться по указанному там номеру. Спасибо.

Самая уродская компания. Груз с Москвы отправлен 30 октября. Должен был приехать 1-2 ноября. Каждый день переносят сроки. На 7 ноября пишет сейчас, но маловероятно, что и в этот день выдадут.И так каждый раз.До операторов не дозвониться. На претензии ноль внимания. В чатах одни отписки. Даже на складе ни одного русского. Грузы долго ищут, чтобы выдать.Советую ВСЕМ забыть эту конторку, пусть банкротятся.

Добрый день!Оформляли доставку груза через вашу транспортную компанию по направлению Гольево (Москва) - Донецк, ДНР. В услуги по доставке была включена деревянная обрешетка, которая, как оказалось в последствии - отсутствовала. При отправке посылки менеджеру было озвучено, что груз хрупкий. Описание товара также было озвучено менеджеру.После вскрытия упаковки, было обнаружено: помятая упаковка коробки конфет, помятые и поломанные конфеты Kinder.

Первый раз в этой компании. Отправил запчасти в Псков 60кг доставка 900р. ВЕЖЛИВО. КРАСИВО. СПРАВЕДЛИВО. Рекомендую.

18 дней не могли передать в доставку. сейчас типо едит ну не известно сколько будет. Ориентировочно срок доставки 25.10.2023 а загружен в машину 28.10.2023. Груз был принят 10.10.2023 .короче лучше не пользоваться.

Пишу от имени благотворительной организации. Транспортная компания Кит безвозмездно помогает нам доставлять помощь нуждающимся. И это единственная компания, которая это делает на регулярной основе! Спасибо вам огромное!

Оперативно перевезли наш офис на новое место). Мебель разобрали-упаковали, аккуратно доставили. С техникой тоже корректно обращались). Заслуженные 5 баллов!

Груз 0113444364, более двух недель не могут доставить в Москву по адресу, дозвониться до них большая проблема, сотрудники работающие с клиентом пользуются абсолютной вседозволенностью, за несколько дней стоимость доставки изменилась два раза в сторону удорожания, когда груз уже находился в пути, счет корректно выставить для них не представляется возможным, никто ни за что не отвечает. Руководству на клиентов все равно, форма обратной связи не работает, невозможно внести данные о номере груза в установленное поле. Трата нервов и времени. При гарантии доставки груза в течение 3-х рабочих дней по Москве, плюют они на эту гарантию: груз с 16-го октября на складе в Москве. Кто-нибудь из них понесет ответственность? Нет. Кто-то принес извинения? Нет. Им на клиента плевать. И это все при достаточно высоких тарифах, не меньше чем у конкурентов. Если у вас имеется возможность воспользоваться услугами другой ТК, не сомневайтесь другая ТК сработает лучше.

я просто поблагодорить вас хочу что такие цены низкие созроняете на посылки!!почтой сейчас так дорого просто кошмар, а детям помочь хочется хоть что-то отправить!желаю удачи!!

Заказал товар и он должен был прибыть в Москву 12.10.2023, но сегодня уже 18.10.2023. Сотрудники уверяют в том, что груз ещё в пути, но есть одно но, половина груза уже на складе лежит, спасибо знакомым за инфу. Когда говоришь этим кидалам об этом, они сразу переобуваются и ссылаются на загруженность перевозок и якобы мой груз нечаянно разъединили и он находится на транзитном складе ( инфа на 18.10.2023), только почему он там лежит две недели, никто сказать не может, только вот знакомые его не видят там, скорее всего их лошадь повернула не туда. Совет всем, кто дорожит своим бизнесом, деньгами и нервами, никогда не пользуйтесь услугами этой компании, они даже правду сказать не могут

Поддержу пожалуй эту ТК. Наша компания работает с КИТом по доставке сборных грузов. По РФ у них дешевле всех, это факт. Ни разу не подвели с упаковкой, делают всё точно как попросим. Задержки по срокам бывают, но не критичные.

Самая хреновая доставка ! Никогда не обращайтесь к данной компании ! Во первых уже два раза переносят дату доставки ! Во вторых берут не маленькие деньги! В третих когда начал выяснять когда придет груз , то оператор начал говорить шаблонами и по итогу когда я начал задавать еще вопросы , мне сказали спасибо за обращение и отправили обратно на робота …. Короче это просто ужас ! Я никогда больше к вам не обращусь и другим не советую гнилая компания , что сотрудники и естественно такое же руководство

Отправил свой груз экспрессом, по доставке вопросов нет (привезли в срок, груз в порядке). По стоимости вышло очень приятно, в другой компании мне называли дороже цену.

МС0СПБ0113413229 с 4 октября ожидаю груз с Москвы , завтра 14 октября . Сторона которая отправляла Москва ответа и связи нет. Операторам склад так же не отвечает , куда стучать в какие двери ? Нет информации.

заметила в личном кабинете новую функцию, теперь можно данные заказа изменить прямо в нем и на склад идти не надо! благодарю, это весьма кстати!

По телефону сказали, что доставка из Челябинска до Красноярска составит 4-6 дней, в приложении дата стояла 11.10, 11.10 уже на 12.10, в итоге сегодня 12.10 дата уже стоит на 13.10. Теперь уже думаю, что и завтра вряд ли придёт. Оператор по телефону не может сказать причину задержки. Просто ужас!!! Из за этого все планы под откос. Если такие перебои с доставками, значит не надо говорить, точные сроки... Не рекомендую

02.10.2023 груз был принят в терминале Ульяновска по адресу ​Проезд Максимова, 30г. Ориентировочная доставка в Омск была объявлена на 10.10.2023. Груз был перемещен на другой терминал Ульяновска 04.10. и по сегодняшний день 12.10. находится там. Дозвониться до горячей линии не реально, нужно часами сидеть с трубкой и слушать ожидающую музыку. Чат боты пишут, что информации нет. По какой причине груз не отправляют вот уже 10 дней не понятно. Никто не дает никакой информации. Сколько еще ждать не известно. Это худшая ТК с которой мне приходилось работать.

я с Кит работаю год, полностью устраивают по тарифам. есть небольшие проблемы со скоростью, но.. вообщем решил я тут отправить срочный груз другой компанией, тариф почти в 2 раза выше, но обещали без опазданий. ага, до сих пор везут (уже неделя как должно быть у клиента)!сделал выводы, продолжаю работать с Китом

Служба поддержки, а именно специалист Анна З. сама решает когда прекратить беседу, не зависимо от того получен клиентом ответ на запрос или нет. Полагаю строго следует инструкции. Если получатель груза не согласен с выставленным счётом, например допущена ошибка при определении максимального габарита, то перемерять согласны только в присутствии получателя. Т.е. ошибки увеличивающие счёт позволяют себе в отсутствии получателя, а исправляют - уменьшают счёт только в присутствии получателя.

ТК кит внутригородскую доставку от склада до получателя стоимостью 550 рублей легко превращает в 1200 рублей. Как? Так: Один из параметров определяющих стоимость это максимальный габарит. Он должен быть измерен только у одного наибольшего по длине, высоте или ширине грузового места. В моём случае специалист поставил 5 коробок друг на друга, сделал три замера и записал максимальный из них. Так 39 см превращаются в 125 см. А дальше выставляют счёт получателю 1200 рублей, а не 550 рублей согласно тарифам.

Отправляю посылки сестре в Екатеринбург через эту ТК. В нашем городе всего 3 филиала, и отправить можно только оттуда. А сестра забирает в ближайшем магазине Пятерочка – для нее очень удобно, и доставка обходится дешево.

Заказал перевозку двс из Красноярска в Уфу. 29.08.23 двс доставили в кит Красноярска, доставка должна была прибыть в Уфу 03.09.23, в итоге выехал из Красноярска 22.09.23. Сейчас 30.09.23, двс так и не пришёл, каждый день отодвигают дату прибытия, сейчас уже стоит дата 04.10.23. Не кому не рекомендую этих прохиндеев и мошенников. Слов нет, по телефону не дозвониться, а если дозвониться до них, то обязательно нахамят и скажут, что сам виноват и нужно было другой транспортной отправлять. В общем в открытую издеваются. Как найти на них управу? Я думаю нужно собрать неравнодушных и обратиться в соответствующие структуры, что вообще лишить их лицензии на перевозки, но найдут же всё равно лазейку, опять откроются. В общем замкнутый круг. Чё делать?......

Часто переезжаю в разные города России, а вещи теперь отправляю только через тк Кит. Один раз рискнул и доверился другой компании – повредили груз при перевозке. Бывают конечно задержки по срокам, подробности всегда уточняю по телефону. Ну и через сайт доставка отслеживается.

Все положительные отзывы похоже оставлены сотрудниками этой ТК.Груз пришел на склад и лежит там 5 дней! Что он там делает? Оплачена доставка до адреса получателя. При том, что если груз оплачен с доставкой до их склада- с вас будут брать пени за каждый день просрочки на вывоз. Дозвониться до них не возможно, писать- бесполезно. Я вообще не понимаю, кто у них заказывает перевозку? Если бы не мои знакомые, отправившие мне этой пресловутой ТК посылку- никогда бы с ней не связался, только опираясь на реальные отзывы!

Добрый день, хочу рассказать о работе транспортной компании КИТ. 31.08.2023 отправили посылку из города Пятигорска в город Томск обещали доставить посылку 11.09.2023,, но ни 12, ни 20, ни сегодня 25 сентября 2023 года посылка не доставлена!!! Срок продлевают каждый день! Претензию предъявить некому! в приемных пунктах и в одном , и в другом городе девушки практически открытым текстом говорят, что все это твои проблемы, когда будет доставлена посылка не сообщают, где на данный момент находится огромный секрет...Самый бестолковый сайт, который я встречала, техподдержка стоит на охране своих руководителей, а не старается помочь клиентам, который по своей наивности принесли деньги в их компанию!!!нигде не указана почта, на которую можно отправить претензию! Бланк, который прикреплен в документах указывает на то, что клиент должен прийти лично в тот пункт, в который уже имел неосторожности принести посылку! Итог: НИКОГДА больше не обращусь и посоветовать могу только врагу эту компанию!

Не знаю кому как, а мне повезло с этой ТК"Кит". Мой заказ прибыл из Москвы в течении 5 дней, упаковка аквариума была сделана отлично, все прибыло из Москвы в Луганск в целости и сохранности. Спасибо большое работникам этой компании.

Живу в Астрахани, регулярно примерно раз в месяц отправляю маме посылки в Беларусь, город Гомель. Очень бюджетно выходит, за большую посылку плачу около 700 рублей, а доставляют недели 2. Довольна услугами, еще ни разу не подводили.

Регулярно отправляю посылки в Тюмень, доходит примерно за 3 дня. Нравится, что нет больших очередей, сотрудники вежливо общаются, есть удобное смс-оповещение о прибытии.

Народ увидите компанию кит бегите без оглядки ! Полный отстой ! Отправил груз из Красноярска 17.08.2023 в Крым в Феодосию, срок доставки 03.09.2023. Груз 3 сентября не прибыл, я давай названивать по тлф , все тлф закольцованный на колцентр, колцентр мне рассказывал , что он отправлял запросы , искал груз, потом пришло от них инфа, что груз 5 мест отправили, одно забыли в Красноярске, потом была сказка что служба безопасности ищет груз. Вся эта муть продолжалась до 16.09.2023( прошел месяц после отправки), я сам начал ездить в пункт приема в Феодосии и выяснилось , что 5 мест пришли, все коробки распотрошенные, весь груз инструмент, материалы был упакован в коробки и уложен в большие коробки, вскрыто все, даже то что было упаковано внутри, коробки посломаны. Груз проверил по количеству, все отошло. Шестое место отсутствует. Позвонил другу в Красноярск попросил, чтоб он приехал в пункт отправки и соединил меня с работником , чтобы выяснить где 6 коробка, сотрудник выяснил , мне позвонил и сообщил, груз в Ростове. Сегодня 21 .09.2023 груз в Ростове, колцентр традиционно после звонка, направил запрос , когда отправят груз ! Компания ОТСТОЙ ! С клиентом работать не хотят, как у Бендера- спасение утопающих, дело рук самих утопающих ! Компания отгородилась от клиентов колл-центром, который ничего не решает, и ни на что не влияет ! Короче я попал ! Повелся на ценник, идиот ! Еще раз убедился дешево , не значит хорошо ! Совет всем не связывайтесь с это компанией ! А будут даром предлагать, не берите!