Особенность этой адвокатской страховки заключалась в том, что
она начинала действовать в тот момент, когда что-то уже случилось
(наступление страхового случая). Адвокатская телефонная линия
являлась дополнением к ней, опытные консультанты помогали
урегулировать юридические вопросы в момент их возникновения, не
дожидаясь развития проблемы с клиентом.
Отделы выплат страховых компаний в скором времени отметили, что
количество выплат по адвокатской страховке стало, в среднем на 30%
меньше, благодаря юридической консультации по телефону. Большинство
вопросов удавалось решить на месте, не доводя эти вопросы до
судопроизводства, что сохраняло не только время и нервы клиентами,
но и деньги страховым компаниям. Таким образом, сервис по оказанию
телефонных юридических консультаций, в связи с высокой перспективой
роста продаж и доходности, удобства для клиента, был выделен в
самостоятельный сервисный продукт. В результате расширения зоны
действия "горячей линии" в апреле 2007 года в Москве открылась
"Европейская Юридическая Служба".
Проведя ряд исследований, маркетинговый отдел компании
"Европейская Юридическая Служба" выяснил, что в 95 % страховых
случаев можно было бы избежать осложнений, будь у людей возможность
на ранней стадии развития ситуации провести консультацию с юристом
или адвокатом.
Первые полтора года служба проходила обкатку, и уровень
обслуживания был приведен в соответствие с международными
стандартами.
Летом 2008 года было принято решение о предоставлении услуги
юридического обслуживания для населения на открытом рынке
России.
Учитывая спрос и растущую популярность услуги, в мае 2011 года
на рынок вышла компания ADVOCARD
INTERNATIONAL.
В июне этого же года сервис стал доступным для граждан
Украины.