Плюсы
Из хорошего тут реально только белая зарплата и расположение офиса в Тамбове на Советской улице. Автобусная остановка находится прямо под боком, добираться удобно даже в лютый мороз. Оформляют официально по трудовой книжке с первого дня, пенсионные отчисления капают исправно. График три через три мне согласовали без проблем, когда мне нужно было подменять маму в больнице. Еще из плюсов отмечу корпоративный спорт, иногда устраивают бесплатные турниры по настольному теннису среди сотрудников, где можно хоть немного отвлечься от телефонного ада. На этом все прелести заканчиваются.
Минусы
Контора застряла в рабовладельческом строе и платит сущие слезы. Я пришла сюда в июне 2021 года чисто пересидеть лето, но увязла на пять лет из-за безысходности. Нагрузка на горячей линии адская, гарнитуру содрать с головы некогда. Четырнадцатого апреля 2026 года на проекте известного интернет-магазина случился жесткий технический сбой, на линии висело одновременно сто пятьдесят злых покупателей. Старший супервайзер Елена Николаевна вместо помощи устроила мне настоящую публичную порку в рабочем чате за то, что я посмела лишние две минуты перевести дыхание между звонками. Отношение к людям как к бездушным роботам, секундомер включают даже на поход в туалет, а за отклонение от дебильного скрипта сразу режут премию. Наша куратор Наталья шестнадцатого мая вообще заявила, что мы обязаны выходить на неоплачиваемые подработки в выходные дни, потому что у них некому закрывать вечерние смены. Девчонки плачут от усталости, текучка бешеная, старых операторов вообще не ценят и швыряют на самые тяжелые направления.