Плюсы
29.07.2022 года моя дочь, Алексеева Елизавета Дмитриевна внесла 80 000 рублей на оплату первого года обучения. Номер договора 1167827/22. Менеджер Владимир очень торопил её с оплатой. Говорил, что осталось два дня для поступления без экзаменов, что на эти 2 дня место у неё забронировано. Деньги внесли. Он перезвонил и сказал, что внёс её в списки поступивших, и теперь передаёт её менеджеру по работе с абитурьентами Сафроновой Яне Алексеевна. На следующий день она перезвонила и сказала, что нужно сдать вступительные тесты и отправить ей на почту. О тестах нам никто не говорил. Ну ладно, это не сложно, сдали. По баллам тестов дочь прошла. Ей опять сказали, что она в списках. И все. Яна Алексеевна пропала. На звонки не отвечает. Дочь писала ей на электронную почту, но письма никто не открывал. Обычно, сначала заключается договор, а потом вносится оплата. Здесь ровно наоборот. Деньги внесены, а на почту дочери до сих пор не высланы ни договор, ни пароль от личного кабинета. НИЧЕГО!!! Мы заплатили за воздух неизвестно куда и кому? Как только деньги оказались в Синергии интерес к нам сразу пропал. Пошла я читать отзывы, ужаснулась и стала звонить сама. Яна на связь так и не вышла. Сегодня меня соединили с другим менеджером и она ответила, что договор будет выслан после того, как с формируется личное дело. Очень много поступающих, видите ли. Это не оправдание. Договор и все необходимое обещали выслать сегодня 1 августа. И опять ничего, тишина. Дочь даже понять не может, зачислили её или нет. В списках мы её не находим. И за что мы уже заплатили? Благо, у меня есть привычка фиксировать все переписки с организациями и записывать все телефонные разговоры. Очень полезно для обращения в нужные инстанции. Уже прямо есть желание передумать там учиться и вернуть свои средства, если уже в самом начале такое отношение к людям. Завтра будем продолжать звонить....