Компания "МТ Сервис" осуществляет все виды гарантийного и послегарантийного обслуживания мобильных телефонов Nokia, Samsung, LG, Alcatel, SonyEricsson, Texet. Explay, а также - полной линейки техники Samsung. В компании работают техники и инженеры по ремонту мобильных телефонов и другой техники. В состав Компании входят 4 сервисных центра в Санкт-Петербурге и 5 филиалов в других городах России: в Москве, Казани, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге.
Деятельность компании на рынке сервисного обслуживания мобильных телефонов началась в 1998 году в Санкт-Петербурге.
С 2001 года компания осуществляет активное содействие региональным партнерам в открытии сервисных центров в городах Российской Федерации. В соответствии с разработанной программой осуществляется постоянное взаимодействие между компанией и партнерами в регионах.
В 2004 году компания была сертифицирована на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000. В качестве сертифицирующего органа выступала Det Norske Veritas (DNV).
С 2006 года сервисные партнеры компании успешно работают уже более чем в 50 городах. Сервисные центры ООО "Мобильный Телекоммуникационный Сервис" оборудованы в соответствии с европейскими правилами и нормами, оснащены высокотехнологичным оборудованием и отвечают высоким требованиям компаний производителей. Высокое качество обслуживания и техническая оснащенность сервисных центров подтверждены сертификатами производителей.
Соответствие требованиям регулярно проверяется представителями производителей и сертифицирующим органом во время периодических аудитов. Данные проверки позволяют быть уверенными в соответствии деятельности сервисных центров как общим требованиям ISO 9001:2000, так и специфическим требованиям производителей.
Для поддержания уровня обслуживания и качества ремонта сотрудники компании регулярно посещают курсы повышения квалификации и тренингах, проводимых в учебных центрах производителей в Финляндии, Швеции, Германии и Франции.
Инженеры сервисных центров и группы технической поддержки являются дипломированными специалистами с высшим радиотехническим образованием. На базе собственных сервисных центров компания проводит семинары для сотрудников региональных сервисных партнеров.