AP Companies
Головной офис AP Companies расположен в Испании. Офисы и контакт-центры АР работают круглосуточно в нескольких странах мира. AP Companies начала свою деятельность в 1997 году как небольшая ассистанс-компания, оказывающая медицинские услуги локальным работникам. Во второй половине 90-х, когда россияне начали активно выезжать за границу с туристическими и бизнес-целями, это стало причиной открытия офиса и аларм-центра и в РФ, и следующее десятилетие APC посвятила работе и развитию с целью удовлетворить возникшую в связи с этим потребность, последовательно расширив свою сеть до 27 700 медицинских партнеров. Благодаря широкой сетке договоров с медицинскими учреждениями по всему миру AP Companies организовывает медицинскую помощь на безналичной основе, без привлечения посредников. Сотрудники AP Companies это лучшие профессионалы из различных международных клиник, ассистансов и страховых корпораций. Это позволило AP Companies стать компанией №1 по организации и сопровождению случаев в Европе, России, СНГ и на Балканах. Крупнейшие международные компании доверяют AP Companies оказание медицинской помощи своим застрахованным на территории всего мира. Благодаря ясному пониманию задач по сопровождению случаев, в AP Companies была разработана уникальная программа, позволяющая обеспечить быструю передачу счетов от медицинских учреждений страховым компаниям и их своевременную оплату, что позволяет получать максимально возможные скидки на медицинские услуги. Имеющая огромный опыт в сфере ценообразования на медицинские услуги в различных странах команда контроля уровня цен проводит самую эффективную и профессиональную политику сдерживания расходов. Согласно статистике за 2010-2014 годы, уникальные скидки на медицинские услуги и система сдерживания расходов позволили APC экономить для своих партнёров до 37,4% от выставленных счетов.
Отзывы о компании
Положительные стороны
Пришла без опыта, думала, будет сложно. Объяснили всё по шагам, прошла несколько этапов аттестации. Было действительно сложно, но сейчас уже прихожу к стабильности. Каждый день новые случаи, не скучно
Отрицательные стороны
иногда поток обращений такой, что голова кругом
Положительные стороны
Работаю здесь почти год. За это время сильно подтянул разговорный английский. Команда адекватная, всегда можно спросить совета. Зарплату ни разу не задержали. Огромный плюс, что есть ДМС. Наконец-то возьмусь основательно за здоровье XD
Отрицательные стороны
иногда попадаются нервные клиенты. От этого и сам раздражаешься, особенно если у них связь плохая. Но со временем учишься справляться
Положительные стороны
Люблю свою работу за ее социальную значимость и динамику. Например, я оординировал сложную репатриацию пациента после ДТП из Израиля и это важный опыт. Подобных кейсов у меня много, и своим резюме я уже могу похвастаться. Плюс тут мощно прокачиваются скиллы...
Отрицательные стороны
Хочется корпоративов для сплочения коллектимва
Положительные стороны
Когда я пришла сюда рабоать после университета, думала, что моя работа будет заключаться только в ответах на звонки. Но уже на второй неделе мне доверили вести реальный случай , туристку с аллергией в Турции. Представляете, я, без опыта, под руководством...
Отрицательные стороны
Бывает много работы.
Положительные стороны
Адекватное начальство, налаженная система обучения. Условия для работы нормальные, т.е. актуальная база данных, гайды, другие продуманные шпаргалки - очень облегчают работу, сводят практически на нет опасность ошибок. Деньги платят как положено, без каких-либо выкрутасов (вообще первые на моем опыте,...
Отрицательные стороны
Бывает сложно, народ звонит нервный, особенно кто с детьми.
Положительные стороны
Моя карьера здесь эт готовый сценарий для мотивационного фильма. Начинал с ночных смен на телефоне, через год стал старшим координатором, еще через полтора супервайзером. В нашей команде ценят тех, кто не боится брать ответственность. AP Companies инвестирует в сотрудников: я...
Отрицательные стороны
Иногда хочется спать днем после ночной смены.
Положительные стороны
Главное для меня что это серьезная компания, которая не разменивается на какие-то махинации с зарплатой, не обманывает с оплатой, с другими бонусами, которые были обещаны изначально. Также однозначно положительная сторона то что тут ценят хороших сотрудников, у которых получается -...
Отрицательные стороны
Каждый случай по своему индивидуален и нужно прилагать много знаний и умений, чтобы правильно выполнять свою работу. Сначала очень сложно, даже если есть какой-то опыт работы с клиентами - это совсем не то что ассистанс.
Положительные стороны
Медлейбл для меня первая моя работа и первые месяцы были полны новых впечатлений, знаний, и волнений. Насчет того чтобы делать какую-то карьеру в этой сфере - я еще не знаю, всерьез пока этот вопрос не рассматривала, но почему бы и...
Отрицательные стороны
Не откажусь от повышения зарплаты, хотя я не могу сказать что она объективно низкая, но все равно, почему нет, все ведь дорожает.
Положительные стороны
Организация давно на рынке, поэтому здесь многое для сотрудников - и норм техника. рабочее место. дмс, коллективные мероприятия бывают. Есть обучение, премии. График согласовать не проблема. Руководство адекватное, не хамят
Отрицательные стороны
Ночные смены не всегда ок
Положительные стороны
Для меня это хорошая работа недалеко от дома с возможностью совмещения с учебой. Приятный коллектив, задачи интересные и смены удобные. иногда удается в ночные смены готовиться к зачетам, если нет задач - руководство не против. Зарплата хорошая и есть премии
Отрицательные стороны
Много информации, нужно уметь рабираться в потоке
Положительные стороны
Работаю менеджером уже год. Выгорания нет. Хотя раньше часто меняла по этой причине работы. Работа очень интересная, особенно когда понимаешь, что ты делаешь очень важное дело. По условиям все стандартно и прозрачно: график 2/2, есть неплохой ДМС, можно подправить здоровье....
Отрицательные стороны
Нужно быстро и много учиться и запоминать детали различных страховых программ, нормативных документов, так как у каждой компании свои правила.
Положительные стороны
Раньше я работала в страховой компании с шаблонными задачами: полис-претензия-выплата. В этой компании ввсе иначе , тут каждый день новый вызов себе в превую очередь) Никакой рутины, сегодня спасаешь туриста с инфарктом в Мексике, а завтра ищешь педиатра в Японии....
Отрицательные стороны
Иногда случаются авралы
Положительные стороны
Не ожидала, что здесь так вкладываются в сотрудников! Меня обучили основам экстренной медицины, страховому праву и даже провели тренинги по стрессоустойчивости. Зарплата в 82 тысячи для новичка очень даже отличный старт, а гибкий график (можно выбрать дневные или ночные смены)...
Отрицательные стороны
Сложно с таким объемом документации
Положительные стороны
Сегодня я супервайзер с командой из 8 человек. В Медлэйбл ценят инициативу: я предложил улучшить скрипты для работы с азиатскими клиниками, внедрили, получил повышение. Совет: не засиживайтесь на одном месте, здесь быстро продвигают тех, кто показывает результат.
Отрицательные стороны
Да, первые полгода было тяжело: учил медицину, юридические нюансы, но сейчас мой доход отличный.
Положительные стороны
Когда устраивался в MedLabel, думал — поработаю годик, наберусь опыта. Но неожиданно втянулся! Через полгода заметили мои результаты и предложили обучать новичков. Ещё через три месяца — повысили до тим-лида. Что нравится сейчас: конечно же зарплата и премии. Работа —...
Отрицательные стороны
Иногда приходится работать в выходные . Нужно постоянно следить за изменениями в международном законодательстве
Положительные стороны
Работаю в Медлейбл уже год, и коллектив здесь - главная причина, почему мне нравится приходить на смены. Всегда чувствую поддержку: если не знаешь, как решить сложный кейс, коллеги подключаются без вопросов. Например, когда у клиента в Египте случился солнечный удар,...
Отрицательные стороны
Работа не легкая, нужно знание языка, иногда встречаются сложные клиенты
Положительные стороны
Пригодилось мое знание английского и способность в освоении языка. Платят неплохо, вычетов каких-то за что-то нет, а главное - абсолютно человеческие рабочие отношения что с начальтвом, что с коллегами. Я ушла из аналогичной компании именно из-за постоянной атмосферы вражды и...
Отрицательные стороны
Их реально нет, тем у кого есть подобный опыт, советую попробоваться тут.
Положительные стороны
Прошла собеседование в MedLabel сразу после университета, чему была несказанно рада. Взяли сразу. И здесь я нашла не только работу, но и команду единомышленников. Мы помогаем людям в экстренных ситуациях, и это невероятно важно. Я чувствую, что моя работа имеет...
Отрицательные стороны
Не выявила
Положительные стороны
Работаю недавно, но уже чувствую, что вливаюсь в команду. Мне нравится, что здесь действительно учат: коллеги всегда помогают, если что-то непонятно. Зарплата достойная, особенно для старта. У меня 90 тысяч вышло за прошлоый месяц.
Отрицательные стороны
ночные смены, к ним сложно привыкнуть, но зато есть бонусы и ДМС
Положительные стороны
Каждый день сталкиваешься с новыми ситуациями, и нужно быстро принимать решения. Плюс в том, что ты чувствуешь свою значимость — помогаешь людям в трудные моменты. Зарплата, опять же, хорошая!
Отрицательные стороны
Минусы — это, конечно, высокий уровень ответственности и необходимость работать в ночное время. Но если готов к такому ритму, это отличное место для старта карьеры
Положительные стороны
Я работала оператором в AP Companies, пока не вышла замуж и надобность в работе не отпала. Знаю всю систему изнутри, компания дорожит своей репутацией и клиентами, поэтому промахов не допускают,...
Отрицательные стороны
особо не обнаружила
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Постоянно штрафуют, о чем не говорится при собеседовании. В компании существует даже система штрафов: за опоздание,за ошибки в базе и т.д. Любят штрафовать особенно новичков, которые отработали месяц или два в компании. Причем сотрудники в расчетном отделе...
Положительные стороны
международный подход, я всегда работаю только в иностранных компаниях, очень лояльны к сотрудникам. отличное руководство и условия труда. соц пакет тоже не плохой, правда, дмс предусмотрен только для
Отрицательные стороны
я не нахожу недостатков. работаю пятый год, меня все устраивает. особенно-постоянная практика английского языка
Положительные стороны
сама работа, если в принципе интересен ассистанс
Отрицательные стороны
- серая зп
- хамство и непрофессионализм начальства
Положительные стороны
Мне нравится, обожаю экстренные вещи, прям движуха! руководство балует премиями даже при...
Отрицательные стороны
очень много работы, народу не хватает
Похожие отзывы
Положительные стороны
Оплачиваются обедыможно приходить когда хочешь!!Очень хороший коллективникогда не задерживают заплату!Полностью белая зп!!!
Отрицательные стороны
Многих часто увольняют
Положительные стороны
Руководство всегда входит в положение сотрудника в экстренных ситуациях. Помогает как финансово так и советом. Отправляют учиться за счёт компании, но только тех, кто более 3х лет отработал.
Отрицательные стороны
Почти совсем нет мужчин, на коллектив, где более 200 сотрудников, молодых людей менее 5%. Жаль (
Положительные стороны
зарплата не скрывается от налоговВовремя выплачивают деньги!
Отрицательные стороны
Нормированный рабочий день.
Положительные стороны
Я в AP Companies с января 2023. Работаю ассистентом в отделе тревел-медицинских кейсов. У нас нет скучных дней — каждый звонок может перевернуть смену с ног на голову. Один день — турист в Анталии с панкреатитом, другой — дипломат в Тунисе с инфарктом. Если ты не впадаешь в панику при слове «эвакуация» и не тупишь, когда на линии одновременно клиент, врач и страховая — тогда ты на месте. Система чёткая: автоматизированный доступ к базе, фильтры по лимитам, инфа по...
Отрицательные стороны
Но давайте без прикрас. Контроль здесь как в спецслужбе: каждый шаг, каждое письмо, каждое действие в CRM записывается. Опоздал — минус. Ошибся в названии клиники — штраф. Промедлил на 3 минуты с ответом — разговор с куратором. База работает нестабильно, иногда система тупит, а виноват будешь ты. У нас был случай в мае: коллега неправильно сверил франшизу, и клиентка в Испании заплатила из своего — потом через три дня вернули, но его чуть не уволили. Ну и клиенты. Почти...
Положительные стороны
Я, Доминика Худякова, попала в AP Companies (тогда еще через собеседование в MedLabel) в сентябре 2023 года, сразу после сессии в универе. Была тогда такая задолбанная и расстроенная, думала, ну все, провалюсь, не возьмут. Но мне, к моему удивлению, дали шанс, и взяли почти сразу. Поначалу это было как глоток свежего воздуха. Тут я реально нашла не просто работу, а, как мне тогда казалось, команду единомышленников. Это было круто, что я могла постоянно практиковать языки – звонки на английском,...
Отрицательные стороны
Но все эти "супергеройские" иллюзии и "команда единомышленников" очень быстро разбились о суровую реальность. Поначалу я не видела никаких минусов, ну, кроме ночных смен, но к ним "быстро приспосабливаешься", как я думала. На самом деле, эти ночные смены, которых с каждым месяцем становилось все больше, это самая настоящая пытка. Ты просто выгораешь дотла. Помню, как в феврале 2024 года, мне пришлось отработать три ночные смены подряд из-за нехватки персонала, и я просто валилась с ног. Никакие "спасения мира" уже...
Положительные стороны
Зарплата без задержек, бонусы от продаж хоть и с маленьким процентом,классный коллектив
Отрицательные стороны
Напряженный график, очень большие переработки по времени, отношение к сотрудникам (если понравитесь начальству, то сможете работать дальше)
Положительные стороны
Работал с января 2018 по ноябрь 2018 сменным менеджером, т.е. плавающий 2/2 день-ночь на 13+ проектах. Когда пришел, бы
Отрицательные стороны
1) Большую часть новых кадров пихают в отдел ВЗР, который русских туристов обслуживает - это ад! (даже если у вас хорошее знание иняза!)
2) на ВЗР платят 30-35 тр и ставят
Положительные стороны
Весёлый коллектив и хороший Hr.
Отрицательные стороны
Женщины и мужененавистницы и их переизбыток в компании. Постоянный мат и негативная и накалённая обстановка в офисе. Можно также добавить полное Отсутсвие карьерн
Положительные стороны
Наличие компьютера, клавиатуры и окна
Отрицательные стороны
Чёрная зарплата
Ужасное отношение руководства
Штрафы
Нет карьерного роста
Большая текучка кадров
Лицемерие
Адский труд
Задержка зп
Положительные стороны
Проработала в компании три года и с тоской покидала родной коллектив. По семейным обстоятельствам пришлось в
Отрицательные стороны
Для меня их не было. Очень было жалко уходить.
Положительные стороны
Хорошая продукция ! Хорошие покупатели!
Отрицательные стороны
Змеиный коллектив, будьте готовы что вас представят и оболгут самым мерзким способом, не рекомендую для трудоустройства, всем на тебя наплавать, клоака и логово ли
Положительные стороны
не заметила
Отрицательные стороны
Начну с того, что на собеседование номер два, тренинг менеджер Светлана – произвела отвратительное Впечатление!!! Её напарница, не помню как зовут, полненькая – но
Положительные стороны
Белая зарплата
Адекватное руководство
Близость к дому
Хороший опыт
Смогла почти с нуля вырасти до хороше
Отрицательные стороны
Явных не заметила, все как и везде
Положительные стороны
Интересная работа
Отрицательные стороны
У меня была попытка трудоустройства,мне перезвонил молодой человек по имени Сергей, который начал мне предлагать вакансии. И ПРИ ЭТОМ НЕ ЗНАЯ КАК ПРАВИЛЬНО ПРОИЗНО
Положительные стороны
Я вспоминаю только лучшее о компании,белая зп,хорошое руководство,всегда заступаются за сотрудников и идут н
Отрицательные стороны
В недостатки я отношу то что,это тренинги постоянные,одно хорошо,что не всегда в выходные дни свои,как в других компаниях сейчас,еще нужно целый день стоять,присес
Положительные стороны
дмс,белая зп
Отрицательные стороны
Ужасно руководство, особенно самая верхушка Снежана.Человек без семьи,что на мой взгляд полностью отражается на сотрудниках.Так как не понимание этой сферы влияет
Положительные стороны
Хорошая продукция и соц. пакет
Отрицательные стороны
Полное неуважение к сотрудникам со стороны начальства. Нарушения ТК для них норма. Доводят до увольнения неугодных им людей, причем любыми методами. Особенно хочу
Положительные стороны
не обнаружила
Отрицательные стороны
Присоединюсь к ниже перечисленным комментарием. Не знаю как там обстоит дело с руководством, соц. пакетом и т.д. но HR поразил своей бестактностью и высокомерием.
Положительные стороны
Соц пакет.
Отрицательные стороны
Отдел кадров оставил о себе очень мерзкое впечатление. С деловым этикетом они явно не знакомы. Больше всего поразила фраза "Вы ваабще чё сюда пришли?". Да действител
Положительные стороны
Симпатичный офис на Павелецкой
Отрицательные стороны
Неприятные HR, у которых отсутствует не только элементарная вежливость, но и профессиональные навыки. К тому же, мне пришлось почти час их ждать. Собеседование прово
Положительные стороны
Из достоинства мало что можно найти,если только официально и по ТК и ВСЕ!!!!!!
ЗП не дают ту что указана!
Отрицательные стороны
Хорошего мало,грубый персонал сидящий в офисе на павелецкой желает оставлять только лучшего! Чего стоит грубая девушка по имени Катя из отдела кадров, в первый же д
Положительные стороны
Действительно красивый офис в шаговой доступности от метро. Очень здорово все оформлено. Оставляет неизгладимое положительное впечатление.)))
Отрицательные стороны
Меня до глубины души поразил непрофессионализм отдела кадров. Приехав на собеседование вовремя, я ждала милую девушку Алию в течение 40 минут. Затем, пообщавшись ми
Положительные стороны
Внешне офис выглядит презентабельно
Отрицательные стороны
Собеседование на должность менеджера по импортным закупкам проводила Могилевская Евгения Александровна, представилась Генеральным Директором. Неожиданно было о
Положительные стороны
Вовремя зарплата , соц.пакет( мне он совершенно был не нужен)
Отрицательные стороны
Маленькая зп, ежемесячно проходят собрание и перевод из магазина в магазин. Перспективы отсутствуют, при увольнении деньги харчками приходили 2 месяца. Фасад неплохой , а нутро гнилое.
Положительные стороны
Если вы мечтаете стать рабом с красивой вывеской «карьерный рост» — вам сюда. Здесь научат терпеть унижения, а за «хорошую зарплату» выдадут гроши, которых хватит только на еду и лекарства.
Отрицательные стороны
«Возможность роста до супервайзера» — это приманка для наивных. На деле вас заставят работать за троих без повышения зарплаты. Ночные смены? Это 12 часов без перерывов, под крики менеджеров: «Не смогла — увольняйся!». В 2023 году три сотрудницы попали в больницу с истощением — компания скрыла случаи, списав на «личные проблемы».
Медстраховка покрывает только уколы обезболивающего, а больничные требуют подтверждать справками из платных клиник. Коллектив «дружный» только пока вы молчите о нарушениях: стукачество поощряют премиями, а...
Положительные стороны
компенсируются обеды)платят за больничные:)Не наказывают за опоздания!!
Отрицательные стороны
Когда приходится перерабатывать, это не оплачивается:(, Махинации с зп(, редко платят отпускные вовремя, не с кем даже поболтать не о работе, Продвигаются только друзья и родственники руководства
Положительные стороны
никаких
Отрицательные стороны
Многие задаются вопросом что это за компания такая Group of Investing Companies ? В первую очередь необходимо знать, что Group of Investing Companies – это ЕСН Групп или ГК ЕСН владельцем кот