Плюсы
Технические специалисты, т.е. люди, которые конкретно РАБОТАЛИ...
Минусы
Полное "говно". Начитались модных книжек "ITIL", а производственный процесс организовать не могут. Отсутствие планирования (возможно это делалось специально, - вбухали более 70 млн. в ЦОД, более 30 млн. выплатили акционерам, далее деньги "закончились"), хотя каждый предприниматель знает - "даже киос