РУССКИЙ ЭКСПРЕСС

Сразу скажу, это адский труд летом. В начале июня, когда народ массово ломанулся бронировать, мы трудилсяи втроем в отделе вместо положенных пяти. Весь июнь и июль я уходила с работы около 8 вечера, вместо 6. И это не оплачивалось как переработка, а просто "надо сделать, Маша, а то клиенты убегут". Вонючий факт. Лето — сезон, конечно, но экономить на штате, когда работы вал, это просто свинство руководства. Ты сидишь и обрабатываешь заявки как на конвейере. Постоянные косяки с документами...

Теперь о том, почему "защита сильного работодателя" — это сказки. Да, компания большая, но зарплату приходится выбивать с боем, особенно когда дело касается бонусов за индивидуальные туры. Моя зарплата за июль пришла с задержкой на неделю, и только после того, как я трижды написала в бухгалтерию.Постоянно приходится работать с «проблемными» клиентами, которые пытаются вернуть деньги за давно отменённые рейсы или требуют перебронирования по старым ценам. Когда начинаются эти судебные разборки (а они бывают, особенно после пандемии), менеджеров делают крайними,...

Зарплата, честно говоря, могла бы быть выше. Особенно учитывая объёмы — в сезон я закрываю по 25–30 туров в месяц. Бонусы нестабильные: в 2022 платили регулярно, а потом начались задержки, якобы из-за перерасчётов. Про прозрачность говорить не приходится — часть з/п серая, премии не всегда можно проследить. В начале 2024 года уволилась Лариса, одна из лучших специалистов по Испании, так ей потом ещё и рекомендательное письмо не дали, хотя трудилсяа она тут больше 5 лет. После её ухода часть...