Плюсы
---
Минусы
Заключили договор с этой логистической компанией Prime Group на аутсорсинг складского персонала и комплектацию заказов для нашего интернет-магазина. Это было фатальной ошибкой. В самый пик сезона, когда у нас шли крупные отгрузки, нам просто не вывели половину смены. Склад встал. Пыталась дозвониться до офиса на Павелецкой, но там либо сбрасывают, либо кормят «завтраками». Те люди, которых они всё же прислали, совершенно не умеют пользоваться терминалами сбора данных. Напутали в заказах всё, что только можно было напутать. Клиенты в ярости, мы несем колоссальные убытки из-за возвратов. Качество упаковки отвратительное — товар приходит битый, коробки все измяты, как будто по ним трактор проехал. Видимо, нанимают людей с улицы без малейшего обучения и контроля. Никакого соблюдения регламентов, полный непрофессионализм на всех этапах. Деньги дерут немалые, а сервис на уровне привокзального ларька. Никакой отчетности в срок не дождешься, менеджеры постоянно меняются, никто ни за что не отвечает. Больше никогда не свяжемся с этим ИП и никому не советуем. Сплошные убытки и потерянная репутация перед нашими покупателями. Ищите нормальных логистов, а не этих дилетантов, которые только и умеют, что красивые объявления о вакансиях строчить.