Главной целью компании АКАР является создание и развитие
программы оказания технической помощи автолюбителям на дорогах
России и за рубежом.
По рекомендации ряда авторитетных европейских автомобильных
организаций ( UAMK A.S. (Чехия), ARC-Transistance( Бельгия), ADAC (
Германия), Touring Club Suiss Assistance( Швейцария) и др.) и по
согласованию с FIA , в рамках общеевропейской программы с 01 июня
2002 г. в Москве начал свою работу Диспетчерский центр под
управлением компании "АКАР" (ООО "АвтоКлуб "Ассистанс-Рус") - как
100-% дочерняя компания UAMK A.S.(Чешская Республика).
Главной задачей АКАР является создание единой Российской
программы помощи на дорогах и поддержки автолюбителей по всем
вопросам, связанным с необходимостью оказания экстренной
технической помощи и обеспечения обслуживания клиентов АКАР на всей
территории России.
Главным направлением деятельности программы АКАР является тесное
взаимодействие с мировыми автопроизводителями, импортёрами и
дилерами, страховыми компаниями и др. партнёрами на территории
РФ
АКАР оснащён самыми передовыми мощными современными техническими
средствами: коммуникациями на основе оптоволоконной связи с
цифровой телефонной станцией и Call-Центром "Меридиан", несколькими
серверами для работы и поддержки компьютерной базы данных, с
возможностью стыковки с европейскими центрами. Организована
круглосуточная операторская служба с единым номером дозвона,
способная обслужить любое требуемое количество вызовов, в том числе
и на иностранных языках. Данный номер работает на всей территории
РФ и помогает оказать необходимую помощь автомобилистам в самое
короткое время.