С 2003 года в компании развиваются два направления: оптовые поставки угля региональным покупателям и розничные продажи через собственные склады в Алтайском крае.
Сегодня особое внимание уделяется оптовому звену. В сбытовой структуре, объединяющей отдел оптовых продаж и отдел маркетинга, работают 10 высококвалифицированных менеджеров, прошедших жёсткий отбор по профессиональным критериям и личным качествам.
Четкая организация работы позволяет одновременно работать с большим количеством потребителей. Применяется стратегия активного поиска новых клиентов. Второй год в компании продолжается программа ежемесячного обучения менеджеров технологиям деловых коммуникаций и эффективной работы с клиентами.
Компания считает главным конкурентным преимуществом профессионализм своих сотрудников, и продолжает вкладывать средства в их постоянное обучение. Действует уникальная система материальной и нематериальной мотивации менеджеров. Большое внимание уделяется маркетинговым коммуникациям.
В 2006 году разработана и продолжает усовершенствоваться система бонусов и скидок для наших клиентов.
Стремление найти индивидуальный подход к каждому потребителю компания «РТК» считает главным залогом успеха.