мониторинг законодательства о защите прав потребителей и участие в его разработке;
проверка товаров (работ, услуг), предлагаемых потребителям на безопасность, качество и соответствие предъявляемым требованиям;
правовые расследования фактов нарушения прав потребителей;
составление актов о нарушении прав потребителей для рассмотрения органами государственной власти с целью привлечения виновных к ответственности;
информирование граждан об опасных для здоровья, жизни и благополучия товарах (работах, услугах), реализуемых коммерческими фирмами;
обеспечение информационно-юридической поддержки граждан по защите своих прав и законных интересов;
оказание профессиональной юридической помощи гражданам, возбуждение в суде дел по защите прав отдельных потребителей, группы (неопределенного круга) потребителей
Специализация:
защита граждан при покупке жилья в новостройках (признание в суде права собственности на квартиры, взыскание убытков и штрафов за просрочку строительства и передачу жилья в собственность, возмещение ущерба по строительным недоделкам и браку);
защита граждан при приобретении технически-сложных товаров (возврат денег и возмещение ущерба за некачественные товары, взыскание убытков и штрафов за просрочку удовлетворения требований потребителей по гарантийному ремонту);
защита граждан в сфере оказания услуг недвижимости (жилищно-коммунального хозяйства, риелторских и др.);
защита прав потребителей при приобретении иных товаров (работ, услуг).