Банк Точка

Не советую тратить время на эту компанию – ни о чем, очередные работодатели, которые сами не знают, чего хотят, еще и за минимальную ЗП Начнем с того, что мне написали в тлг (даже не отклик на ххру) о том, что я якобы оставляла отклик на их вакансию - рекрутера. Резюме у меня на тот момент было уже скрыто как неделю, и, естественно, никаких откликов я не оставляла, о чем сообщила рекрутеру - этот момент был проигнорирован)) На информацию о том, что я уже трудоустроена и не рассматриваю должности рекрутера, так как обладаю более интересным портфелем навыков, мне тоже ничего не ответили :) Ну, думаю, давайте общаться. Пригласили на собеседование в удаленном формате. Рекрутер, зная о том, что я выделила обеденное время, задержал получасовое собеседование на 20 минут!! На собеседование у нас осталось около 15 минут всего. Передо мной никто не извинился, никто ничего не объяснил. Естественно, меня на этом собеседовании никто уже не слушал, не смотрел, все хотели просто «отстреляться» - подключилась сама рекрутер Диана и еще какая-то женщина, которая ни слова не вымолвила, ни в камеру ни посмотрела, ни даже не поздоровалась. Честно, впервые встречаю такое отношение к кандидатам в наше-то время... - Мне задали два вопроса обо мне и предложили выполнить тестовое задание (о котором я была предупреждена) И тут начинается самый смех: суть тестового задания заключалась в том, чтобы (внимание) соотнести время собеседующих и кандидатов. Не в том, как отобрать достойного или как найти интересного кандидата, а просто в соотнесении времени. Компания, видимо, не может потратить те же 5 тысяч рублей на какую-нибудь CRM-систем или календарь (это даже бесплатно можно сделать), поэтому такие "тестовые задания" - смех, да и только. Позор IT компании. - Естественно, ни на телефонном интервью, ни на собеседовании мне не был озвучен доход - сказали, что это только окладная часть, без премий. Сейчас вообще еще кто-то так работает?))) - Уточнила про карьерный рост - исходя из ответов собеседующего им нужен этакий безопытный стажер на минималку, который НЕ стремится поменять должность или вырасти. Это противоречит вообще всему, что написали у них на сейте, с чем я предварительно ознакомилась. - На ТИ мне раза 3 сказали, что работа 90% с откликами, а на собеседовании расспрашивали, как и с какими источниками я работаю в холодную – пусть компания определиться, кто им нужен. - Проговорили, что будет проверка СБ, хотя по ТК РФ не имеют права отказать на основании этого критерия, люди там работают явно неподготовленные)) Судя по отзывам на этом сайте, компания из себя ничего путного не представляет, хотя очень хочет казаться «современной». Любому соискателю сразу станет ясно, что все положительные тут отзывы о работе – накрутка самой компании, так как там буквально скопированы куски с их сайтов и вакансий на ххру, конкретики нет. Обычно я с пониманием отношусь к условиям работодателя, но тут уже за все рамки выходит. НЕ рекомендую эту шарашкину контору коллегам из сферы HR, так как компания, видимо, даже на пробует как-то улучшить работу своего отделения.

Пишу отзыв повторно, т.к. предыдущий удалили сотрудники Точки. Уважаемые сотрудники, вы бы лучше ответили на отзыв, а не удаляли. И да, я буду вновь его оставлять каждый раз как вы будете его удалять! 1. Если вы хотите карьерного роста, то крайне не рекомендую работать в Точке именно в Челябинском офисе под руководством див дира Тувыкиной Юлии, т.к.: Во первых, у неё постоянные какие то конкурсы на роль тимлида и в процессе конкурса она меняет условия и получается, что всю работу, которую ты проделал до она была бесполезной. Во вторых, если даже ты захочешь поменять роль внутри Точки, то она зарубит это на корню или просто захочешь перейти в другой дивизион. Она всеми правдами и не правдами вам этого не даст сделать. 2. Раз зашла речь о див дире, то она в начале этого года ввела в работу подписания "допника", но по факту это было просто заявление на увольнения с датой на месяц вперёд и, если ты отказывался это подписывать, то она включала довольно таки грубую речь в ход. 3. Была ситуация с Тюменью, когда в прошлом году, когда уволили 4ых сотрудников за то, что они трудилсяи с не очень хорошими партнёрами и увольнению сотрудников собственно посодействовала сама Юля. Но, самое, что интересное, сама Юля об этом знала, но при увольнении этих сотрудников она надела свою маску "хорошей девочки отличницы" и сделала вид, что она ничего не знала и не подозревала. 4. В нашем коллективе никогда особо не было текучки кадров и мы всегда удивлялись, если кто то по собственному желанию уходил из Точки, но этот год бьет все рекорды. В июне ушло 2 человека и в сентябре 4 человека. Думаю, это о чём то говорит. 5. Тувыкина при общении с неэффективными сотрудниками, которые не выполнили план, постоянно интересуется как у них на всё денег хватает и как они обеспечивают своих жен и девушек. 6. Также при невыполнении плана дивизиона было замечено, что Юля говорит про свою ипотеку , что ей надо за неё платить и неважно как мы сотрудники сделаем план, но его надо сделать ( к слову этот пункт так или иначе пересекается с п.3) 7. В прошлом и позапрошлом году Тувыкина и тимлиды постоянно рекомендовали сотрудникам сходить "на больничный", чтобы снизить план продаж. Но, в этом году у Юли поменялась мотивация и теперь её бонус зависит от производительности сотрудников, и тут она запела совсем по другому и начала старым сотрудникам напоминать, что в прошлом году они частенько болели и типа нельзя так было, но видимо у Юли проблемы с памятью или она отлично надевает маску (как в п.3) и делает вид , что она не знала для чего это всё делалось. 8. Также она постоянно тюкает бедных тимлидов за неэффективных сотрудников, хотя по факту у неё под прямым подчинением есть два менеджера, которые тоже через раз выполняют план. 9. Не совсем понимаю по каким критериям её назначали на див дира, видимо давняя дружба с Александром Поляковым даёт свои плоды.

1. Если вы хотите карьерного роста, то крайне не рекомендую работать в Точке именно в Челябинском офисе под руководством див дира Тувыкиной Юлии, т.к.: Во первых, у неё постоянные какие то конкурсы на роль тимлида и в процессе конкурса она меняет условия и получается, что всю работу, которую ты проделал до она была бесполезной. Во вторых, если даже ты захочешь поменять роль внутри Точки, то она зарубит это на корню или просто захочешь перейти в другой дивизион. Она всеми правдами и не правдами вам этого не даст сделать. 2. Раз зашла речь о див дире, то она в начале этого года ввела в работу подписания "допника", но по факту это было просто заявление на увольнения с датой на месяц вперёд и, если ты отказывался это подписывать, то она включала довольно таки грубую речь в ход. 3. Была ситуация с Тюменью, когда в прошлом году, когда уволили 4ых сотрудников за то, что они трудилсяи с не очень хорошими партнёрами и увольнению сотрудников собственно посодействовала сама Юля. Но, самое, что интересное, сама Юля об этом знала, но при увольнении этих сотрудников она надела свою маску "хорошей девочки отличницы" и сделала вид, что она ничего не знала и не подозревала. 4. В нашем коллективе никогда особо не было текучки кадров и мы всегда удивлялись, если кто то по собственному желанию уходил из Точки, но этот год бьет все рекорды. В июне ушло 2 человека и в сентябре 4 человека. Думаю, это о чём то говорит. 5. Тувыкина при общении с неэффективными сотрудниками, которые не выполнили план, постоянно интересуется как у них на всё денег хватает и как они обеспечивают своих жен и девушек. 6. Также при невыполнении плана дивизиона было замечено, что Юля говорит про свою ипотеку , что ей надо за неё платить и неважно как мы сотрудники сделаем план, но его надо сделать ( к слову этот пункт так или иначе пересекается с п.3) 7. В прошлом и позапрошлом году Тувыкина и тимлиды постоянно рекомендовали сотрудникам сходить "на больничный", чтобы снизить план продаж. Но, в этом году у Юли поменялась мотивация и теперь её бонус зависит от производительности сотрудников, и тут она запела совсем по другому и начала старым сотрудникам напоминать, что в прошлом году они частенько болели и типа нельзя так было, но видимо у Юли проблемы с памятью или она отлично надевает маску (как в п.3) и делает вид , что она не знала для чего это всё делалось. 8. Также она постоянно тюкает бедных тимлидов за неэффективных сотрудников, хотя по факту у неё под прямым подчинением есть два менеджера, которые тоже через раз выполняют план. 9. Не совсем понимаю по каким критериям её назначали на див дира, видимо давняя дружба с Александром Поляковым даёт свои плоды.

Имел честь поработать в этом чудо месте, по другому и назвать не могу. С начала октября 2020 по конец апреля 2021 протрудился менеджером по развитию (это название менеджера по продажам у них) в Воронеже. До этого, я вообще и не знал о существовании такого банка как точка. Дело было перед началом второй волны covid 19, я уволился с прошлого места работы и буквально на второй или третий день мне позвонил hr менеджер и пригласил на собеседование (при чём резюме перед этим самостоятельно, я не направлял). На собеседовании я познакомился со своим руководителем [В.] [Т.] которая обещала мне золотые горы и не сусветное богатство, рассказывала о том, что сотрудники банка зарабатывают бешеные деньги (хотя по факту большинство выглядят и одеты как поберушку, а у некоторых персонажей не смотря на юный возраст отсутствуют зубы и шторы на окнах в их жилье) и зачастую открывают свыше 100 расчётных счетов в месяц, тем самым зарабатывая свыше 100 000 руб., одной только % ставки не считая оклада. Выбор в части работы на тот момент времени был не велик в связи с общей сложившейся ситуацией и мне пришлось пойти в это расчюдесное место. Процесс трудоустройства занял ровно 1 месяц т.к. проводили проверку сб, а так же меня тестировали на предмет возможности осуществления холодных звонков. Первый рабочий день начался с перехода на удалёнку в связи с covid 19 и длительного и муторного обучения аж с начала октября 2020 по конец ноября 2020. А Новый Год, я начал с нового обучения с начала Января 2021 по середину Февраля 2021 при чём план выполнения никто мне не отменял не смотря на то, что обучение длилось каждый день практически с 09 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин. Не отвлекаясь на различные подробности перейду к конкретным фактам. На собеседовании при трудоустройстве [В.] [Т.] озвучила мне фиксированную окладную часть 30 000 руб., на руки, а так же компенсацию за использование домашнего интернета. По факту оклад, я получал на руки 25 000 руб., вместо обещанных 30 000 руб., а про компенсацию за интернет не могло идти и речи. На мои вопросы обо всём этом вышеуказанная барышня ответила, что 25 000 руб. это мой оклад, а 5 000 руб. это доплата за питание и проезд, но поскольку нас перевели на удалёнку с этим вопросом придётся подождать, а про интернет она мне ответила, что я якобы не правильно, что то понял. Но при последующем моём выходе в офис из удалёнки свои 5 000 руб. в мес. я так и не получил. Далее началось самое интересное это открытие расчётных счетов методом холодных звонков по всей рф кроме Крыма (входящие заявки отсутствуют только холод). При трудоустройстве [В.] [Т.] озвучивала мне один план выполнения работы по открытию расчётных счетов, а по факту план был совсем другим на практике, вместо 8 каким то образом стало порядка 14 (если мне не изменяет моя память). Первоначальный итог всего вышеизложенного одно сплошное враньё. Дальше было в разы веселей в первую очередь из за того, что открывать счета в точка просто не реально, в большинстве своём клиенты просто не идут на контакт не смотря на все их точечные фишечки, пусечки, плюшечки и заходики с задними [censored] проходиками, именно так они это называют. Говоря без сарказма, так называемые коучи навязывают к примеру такую дичь для привлечения клиентов: "Здравствуйте, я такой то такой то, я звоню побороться за Ваше предпринимательское сердечко!" или вот такое мракобесие которое было специально разработано перед Новым Годом: "Здравствуйте, я такой то такой то, давайте с Вами сейчас откроём счётик поскорей, а то уже праздник к нам приходит и оливьешку резать пора. От такого [censored] клиентом как правило начинало трясти ещё сильнее на нервной почве. Подобного рода дичь, является основой основ, доказывать кому то на предмет того, что это полнейшая лажа просто бесполезно. В Точка работает такая система, что когда ты говоришь о том, что это [censored] верха это видят и знают, но в наглую будут говорить тебе о том, что это не [censored] а шоколодка бери и кушай. Это если…

Вспомнила свой опыт и решила поделиться, чтобы будущие соискатели знали, на что соглашаются даже на этапе отбора и стажировки. И обо всех подводных камнях.

Сразу скажу, что если у вас есть опыт работы с клиентами, то вы можете о нем не рассказывать, тк если вы об этом упоминаете, начинается предвзятое отношение. Спрос с вас будет больше, то есть заведомо отбор не проходит в равных условиях.
Стажировка бесплатная и нечего не гарантирует.

Хочу оговориться, что я всегда читаю отзывы о своём потенциальном работодателе, но никогда это не воспринимала их за читаю монету.
Так произошло и с Точкой.

Профессионализм hr из всех отмечу только Дарьи и Юлии - с ними встречаются на начальном этапа отбора.

Далее стажировка, Елена сначала вам покажется забутошкой, милой и вежливой. Во время стажировки приходит осознание того, что она путается в вопросах чуть отдаленных от той или иной темы. Шаг вправо, шаг в лево и она начинает метаться в своих бумажках.

Стажировка идёт 2 дня. Да, она ни к чему не обязывает обе стороны. На любом этапе оба могут отказаться идти дальше.

В первый день тест на многозадачность и правила орфографии и пунктуации. Во второй день решаются самостоятельно задачи по теории.
Все эти задания ни как не проверяются. От слова совсем и ни как. Обратную связь вам Елена не даст. Сославшись на занятость и нехватку времени, кормя завтраками.

В оба дня будет практика.
Она убогая и не практичная. Я даже не хочу слышать в официальном ответе под моим отзывом, что у вас большая команда специалистов, которые работают годами и постоянно обновляя программы стажировок и прочие блаблабла. Я пишу по факту, а факт в том, что проверить навыки потенциальных кандидатов в онлайн офис в чат, путём общения в живую НЕВОЗМОЖНО.
Кто не понял: для кандидатов в чат практика состоит в общении голосом. А не через письмо или печатания на клавиатуре.
Это пункт два, где в отборе ты не на равных условиях по отношению к желаемой вакансии.

Елена всегда просила задавать вопросы, если они есть. А когда кандидаты начинают это делать, только и слышишь от неё «а как ты думаешь сам? Ответь на свой вопрос сам». Мы уже потом с ребятами смеялись, когда проследили эту фишку в ее диалоге с нами.
Ну разве это нормальный подход?
И так на каждый вопрос.

А ещё есть такая фишка, что если вы пришли на одну вакансию, то вам могут отказать по совершенно невнятным причинам, зато предложить другую. На которую никто не идёт)))))) да, такие вакансии тоже есть.
Знаю это не случайно, тк есть друзья, кто работает в Точке, и они сами знают о таком приеме. Тем самым получается вы можете попасть в искусственный отбор. Тем самым они так закрывают дыры по персоналу. Слава богу, я не далеко трудилсяа от сферы набора персонала и знаю эти фишки.
Я не говорю о том, что это плохо или хорошо. Это факт, который может оказаться для кого-то удачей (уж искренне сомневаюсь), либо тратой времени и разочарованием.

Моя история так и закончилась.
Было отказано в одной, предложили другую.
При этом, подчеркну, внятных и объективных причин для отказа мне не было сказано.
Так поступили с половиной ребят, кто пришли на чат. Подозрительно, правда?)))

Я решила продолжить играть в предложенную схему с Точкой. Согласилась на предложенную вакансию.
Перед этим решила опровергнуть свои подозрения и позвонила своим друзьям, которые работают в том отделе, куда предложили. 3 человека сказали, что у них нехватка народу, вот так и вовлекают людей.

Отмечу, что предложенная вакансия по условиям была хуже: оплата ниже, количество скилов, по которым ты можешь развиваться, в два раза ниже, график хуже. А самое интересное, что по обязанностям спроса больше)))) ответственность шире.

Стажировки на предложенное место не было, нужно было изучить все самим. Ну как изучить, ПОВТОРИТЬ то, что вы прошли для работы в чате)))
Отсюда вопрос: если кандидат якобы «не справился» на чат, то почему он должен зубрить ещё раз тоже самое, да бы угодить вам? И доказать, что он…

Если вы не говорите на собеседовании о халократии, не говорите «ты» всем подряд и вообще вы не хипстер, странствующий шарманщик или флорист, не используете йодль в своих вокальных выступлениях, то вас не устроят в Точку, здесь не нужны люди с банковским опытом, знающие, что такое ВЭД, УСН, эквайринг,115-ФЗ, отличия ИП от ООО. Но Вас спросят здесь на собеседовании, каким суперменом вы хотели бы быть?! Это безусловно важно!
Видимо по мнению «точканов» человек с опытом в финансовой сфере и работы с юр. лицами не сможет общаться в стиле точки, то есть просто, по-дружески.
«Точка» пытается выделиться своим бунтарским стилем, духом свежего стартапа с привкусом свободы и творчества, однако нет никакой здесь свежей струи и всего подобного, вас просто пытаются в этом убедить и о том, как убого построен рабочий процесс можно судить немедля, сразу на групповом собеседовании.
Собеседование занимает около 2-х часов. Здесь вы в течение часа со всеми знакомитесь, рассказывает о себе (предыдущий опыт работы вас просят не освещать), проходите тест на многозадачность, затем те, кто подошел по итогам теста женщине в странной должности тим-лид (что это вообще?.. мы в России как бы, есть много замечательных русских слов и не обязательно использовать английские,чтобы быть или казаться крутым и инновационным) остаются дальше.
Мать «точканов» по совместительству тим-лид уходит проверять эти тесты. Проверяет их она минут 10, что подозрительно быстро для теста из около 30 пунктов и человек на групповухе как бы 10 было… Я более, чем на 99% уверена, что она их даже не проверяла, а отсеяла всех ненужных еще на этапе знакомства. Не думаю, что так быстро она проверила все тесты. И тут главный вопрос: зачем?! Уважаемые представители Точки, зачем так непонятно строить hr-процесс? Может стоит сразу отсеивать соискателей при помощи вашего теста и не тратить полтора часа времени людей?
Подводя итог хочу сказать: если хотите попасть сюда,говорите побольше о халократии, творчестве и всем прочем. Лишь один вопрос остается открытым, зачем это сотруднику поддержки онлайн-банка? Высококлассный спец в банковской сфере вполне способен по-дружески решать проблемы предпринимателей в чате и вдохновлять круто проект двигаться дальше.
Всем добра.