Студии маникюра ПИLКИ

Протрудилсяа в салоне "Пилки" 3 месяца мастером маникюра. Перед этим прошла курсы в их же организации "PilkiSchool", так как они гарантировали 100 процентное трудоустройство. Только когда свалила оттуда осознала, какой же это сюр гарантировать трудоустройство каждому выпускнику курсов, но в этой организации всё невозможное возможно. Началось всё с того, что в первый день я пришла в свой салон и т.к. до этого всегда трудилсяа по тд на других работах уточнила будем ли мы с ними то то подписывать? мне сказали нет :) совсем ничего. Просто приходи и работай. Не знаю норма это или нет для бьюти, но знаю точно, что это не норма для трудового законодательства Российской Федерации и меня сразу же насторожил этот факт. Работа моя с первых дней была невыносимой, так как клиентов не было целыми днями, записей тоже не было, мне перепадал 1 клиент в 3 4 дня при том, что рабочая смена длилась 13 часов! И каждый день только и слышала от других мастеров, что в следующем месяце попрут клиенты, но что то так при мне ни 1 денечка ничего и не попёрло. Уйти никуда я не могла, т.к. жила в часе езды от салона, оставалось просто сидеть там и тухнуть весь день в неудобной позе. Под конец третьего месяца у меня начались сильные боли в зоне копчика, лопаток и позвоночника, вплоть до того, что не могла уснуть ночью и плакала от этой боли, так как с 9 утра до 22 вечера я сидела просто на своей попе в ожидании клиентов. До этого трудилсяа и в офисе и вообще в целом сталкиваалась с сидячей работой но никогда не было таких проблем, потому что так или иначе ты куда то да встанешь и пойдешь, а там встать и пойти можно было только на улицу покурить и всё. Идти там больше некуда. Салону совершенно титанически все равно как на своих сотрудников, так и на клиентов. Мастера вынуждены работать полосящими отвратительного качества цветниками и камуфлирующими базами от собственной торговой марки Trend&Hand. Так мало того, что они сами по себе качеством не отличаются две трети всех баночек с лаками в салоне почти пустные и чтобы хоть что то из них выжать приходится переворачивать их, чтобы всё содержимое вытекало на стол. В целом это довольно унизительно заниматься таким перед клиентом, так ты весь еще сидишь как свинья обмазанный этим [censored] лаком. По поводу заработной платы действующих мастеров. Обещают при устройстве 40 на 60 процентов + разного рода программы мотиваций по выработке часов и тд для поднятия процента до 45, 50, но сейчас о стандарте 40 на 60. Допутим клиент оплачивает в кассу сумму 2400 рублей (снятие, маникюр, покрытие), из этих 2400 идет вычет за расходные материалы 300 рублей и только после этого дробится остаток 40 на 60. То есть по итогу вы имеете 840 рублей, а от общей суммы выработки за месяц всего лишь одну треть. Об этом, кстати, я узнала случайно, подслушав чужой разговор, так как в первый день мне не рассказали совершенно ничего о системе выплаты зп, доп услугах, клубных картах, клиентском сервисе, да мало ли о чем. Ничего вообще. Как говорится догадайся сам. Так же отдельно хочу отметить коллектив. Женщины которые там работают оказались весьма омерзительными особами. По началу я хотела войти с ними в контакт, так как просиживать молча свою жизнь там казалось мне совсем тухлой идейкой, но меня хватило не на долго в общении с ними. Вообщем то это сборище мерзких бабищ, которых устраивает целый день сидеть на [censored] и от скуки сплетаться в отвратный змеиный клубок сплетен. За глаза они обсудали друг друга, клиентов, да всех вообще. И свои мерзкие подробности о прыще на письке некоторые дамы тоже радостно озвучивали на весь салон. Инструменты я забирала каждый день с собой домой, так как на неделе по 2 3 раза у тех особ, которые хранили их у себя в столе чудесным образом происходило исчезновение этих самых инструментов. Вот такой чудесный коллектив. Первые 2 месяца мне обещали гарантированную выплату в размере 30.000 рублей за выработку 18 смен по 13 часов. То есть я затрудилсяа на клиентах условно 10.000 и мне должны доплатить…

Ахахаха те, кто пишут положительные отзывы, вам как живется вообще в рабстве за копейки с потребительским отношением со стороны начальства? Если, не дай боже, вы хотите пойти в эту контору по их программе старта, то одумайтесь и выкиньте эту мысль из головы навсегда, особенно, если вы хотите научиться с нуля, лучше оплатите хороший курс у хорошей студии Суть их курса - вытягивание денег Сначала вас будут учить пять дней, если у вас совершенно нет опыта, руку, естественно, вы не набьете за такой короткий период времени, с преподавателем курса нам повезло, замечательный человек, но не всем так везет с преподавателем Хотелось бы сказать, что с курсом все в порядке, но нет, обещанных моделей будет катастрофически не хватать, а эйчар будет на вас гнать, что вы сами виноваты и не ищете, ведь цена вопроса 150 рублей!!1! После курса начинается самое веселое. Вас запихнут в амбар с полной антисанитарией и разваливающимися лампами под названием «стажировочный центр» на невском В котором вы будете набиты, как селедки в бочке, места максимально мало, если кто-то пытается пролезть в проходе, обязательно свернет вам лампу или заденет руку, а при условии режущего инструмента в ней, это может привести к травме клиента После окончания с божьей помощью стажировки, вас отправят на экзамен, который вы 100% не сдадите ни с первого, ни со второго раза, если вы пришли именно учиться, не имея у себя за плечами опыта, да и с опытом - не факт И наступает момент, на который они и рассчитывают, вы хотите расторгнуть договор и послать эту контору ко всем возможным чертям, но не все так просто, ведь в таком случае, помимо стоимости самого курса, на вас ложится еще и оплата стажировки, которая изначально должна была быть включенной в стоимость курса И расторжение договора превращается в новый квест, про который можно писать отдельную повесть Если они заинтересованы в вашем устройстве, они не отправят на стажировку, а сразу на сдачу экзамена, из нашего курса так было с одним человеком, опять же, с опытом :) После общения с девочками, которые там уже постоянные сотрудники, зарплата там нищенская, что вы сможете сделать на 20-30к? Прожить пару дней? Мораль сей басни такова: думайте сами, решайте сами, но если у вас есть хоть малейшая самоценность, и вы не хотите работать (батрачить по 12-13 часов) за спасибо, то совершенно не рекомендую даже смотреть на вакансии этой конторы. Ах да, про отношение к ученикам в стажировочном центре я промолчу, по их отношению уже можно сделать вывод, что им совершенно нет дела до вашего устройства и внедрения в коллектив, вы для них - дойная корова После общения с этой компанией у вас отпадет желание заниматься маникюром навсегда

Никому не советую работать в этой «компании». Правильно говорят, что рыба гниет с головы. Так вот, руководство будет с Вами вежливо и приветливо только в начале Вашего пути. Работала hr менеджером у них около месяца. Спустя неделю своей работы начала узнавать, что мастера, которых я записываю и приглашаю на экзамены уходят в руки управам и руководителю отдела персонала [Н.] Ильиной, админы не скидывают оценки экзаменов из за чего мастера теряются и уже находят другое место работы (это им везёт конечно, но для меня минус деньги). Второй экземпляр договора не могли выдать на руки две недели, постоянно были глупые отмазки, что номер договору ещё не присвоен и документы не переданы в банк, хотя все мы понимаем, что это дело одного дня) Как только, спустя полторы недели работы, я озвучила своё решение уйти, отработав положенные по договору 15 рабочих дней, [Н.] сначала пыталась меня отговорить и целую неделю после этого делала вид, что меня нет и она забыла о моем желании, даже не дав мне написать заявление об увольнении, затем через неделю, когда я опять начала этот разговор, сменила свою благочестивую улыбку на ухмылку и дерзость, а на мои просьбы отдать мне мой экземпляр договора отвечала все тем же: «Его нет. Номер не присвоен. Документы ещё не отдали в банк.» После (в день, когда я опять заговорила об увольнении) случается очень неприятная ситуация, в ходе которой она своими руками выставила меня виноватой перед админами другой студии и новым мастером, который пришёл на стажировку. Мастер пришёл стерилизовать инструменты и написал мне (находясь уже в студии), что сделает модель и потом решит работать в пилках или нет. Руководителю отдела персонала [Н.] Ильиной) это конечно же не понравилось (ведь у них такая прекрасная кампания и это они выбирают кого брать, а кого нет) и она мне говорит, чтобы я писала в студию и этого мастера отправляли домой или вообще с ним не занимались. Собственно, все было написано с ее слов, а после, когда с мастера требовали деньги за стажировку, которой по факту не было и она позвонила мне с вопросом, [Н.] сказала «разбирайся сама, меня там не было». Через 10 минут моих выяснений вопрос решился, но осадочек остался, и я ещё раз для себя поняла, что там работать Я не хочу. Как только [Н.] было озвучено это и все претензии, написанные выше, договор резко нашёлся (за 2 часа до этого его не было), оформленный и подписанный. В этот же момент мне подписали соглашение о расторжении одним днём. Делаем вывод, что сотрудники, не дающие себя обманывать и имеющие собственное мнение, такой компании не нужны. По поводу работы мастеров. Зная всю, внутреннюю систему, не советую никому там работать. Рассматривать эту компанию как начальный старт, чтобы «набить руку» возможно. Но если рука у вас не поставлена, Вы туда и не попадёте, ведь надо сдавать экзамен, который оценивает контроль службы качества и если вы не уложитесь во время, но заработаете проходной балл, то Вас все равно не возьмут и будут уламывать на платную стажировку с топ мастером, которая тоже не гарантирует ничего и неизвестно сколько нужно будет платить за стажировки, чтобы туда попасть. Текучка персонала бешеная, тоже стоит задуматься, люди разочаровываются и уходят, ожидание/реальность не совпадают от слова совсем. Заработные платы, указанные в вакансиях на хх.ру, зарплате.ру, авито, завышены в 2 3 раза. При мне к [Н.] подходил мастер и жаловался на зп в 12 тысяч, отсутствие клиентов и нехватку денег даже на оплату квартиры. Она ей тоже, кстати, не дала подписать заявление об увольнении и отправила в другую студию, где «клиентов больше». Что касается того, что обещали мне, то это работа рядом с домом в студии, в которую я и пришла изначально на собеседование. В итоге спустя 4 дня меня отправили сначала в одну студию другого конца города, а потом и в другую. Таким образом, за два дня работы я потратила 6 часов времени на дорогу и 3000 рублей на такси из академического района в уралмаш. Ещё через несколько дней меня отправили на две…

Это непосредственно для сия компании, читайте каждый день, авось умнее станете: 1. Руководство самодуры. Совершенно не спорю с тем, что сеть разраслась и это, действительно, достойно уважения, но вот мозгов не хватило для того, чтобы это все содержать и приводить к всеобщему знаменателю. Уважаемая а ля основатель, компании Антоннен [М.] которой вскружили голову бабки, она потеряла контроль и над собой и над компанией. Достойный руководитель никогда не будет искать виноватых в своей команде, если случились форс мажоры, именно, в стране и в мире. Но, не в её случае. Она сделает крайнем любого, кто ей не мил. И будет утверждать на собраниях о том, что "мы везде урезаемся, мы вынуждены сокращать штат, зарплаты ", я дико извиняюсь, но её щеки, которые видны из за спины, не говорят о том, что компания урезается. Компаньон владимир сенин, позволяющий себе в принципе, вольяжный вид, кроссочи, треники, и не соображающий в данной сфере ничего ну как бы, так себе руководитель. Как можно вообще говорить о том, что ты чего то незнаешь в компании, когда тебе задают какие то вопросы. Операционный директор [Н.] [П.] ооооо, это моя любовь. Это настолько некомпетентная женщина, хотя ей около 27 лет. Но для её возраста количество комплексов в её голове зашкаливают. К ней нужно обращаться только в определённые часы, причём её рабочего времени, со стуком и с улыбочкой. Её очко прилипшее к стулу данной компании только , к сожалению, из за её социального статуса. Она может начислить бонус другому сотруднику, только потому что они дружат, и более того, без ведома даже тех двоих личностей , о которых я пишу выше.Крайне неприятная женщина. ))))))))) [П.] Елена ранее думала, что человек адекватен, но ошибалась. Бабки вскруживают голову походу любому в этой компании. Человек, которую изначально не воспринимали. А когда случилась ситуация "без надега.ру"ее попросили вести все моменты, связанные с обучением персонала. Человеку, необходимо было самоутвердиться и она решила снять с должностей всех наставников которых ранее компания приняла на должность и подмять под себя. Типо смотрите , какая я молодец. это просто фиаско., уважаемые, соискатели. Что касается тупорылых бухгалтеров , В частности [М.] и [А.] Бл..... научите вы людей хоть малейшим азам бухгалтерского учёта. Они не понимают чем отличается дебиторской задолженность от кредиторской. Но зато знают, фразу не переходите на личности. Нет в вас никаких личностей.....проснитесь. вы все [censored] Для меня странно, что все они себя ведут как свиньи, но почему то не понимают одного: вы все окажитесь ненужными, В вас плюнут И разотрут". Компании нужны бесхребетные гнилые крысы, которыми можно управлять, и которые будут тихонечко помалкивать. К сожалению, сама Антоннен говорит про своих мастеров :"Умный человек никогда бы не трудился мастером маникюра/педикюра более 1 года". А принимать на должность руководителя, который [censored] 2 проекта и сидит рассказывает, как он будет [censored] сеть. это просто бравооооо. браво, вам ребята. про территориальных управов вообще говорить противно, есть 2 3 действительно умных руководителя. Все остальное шлак, с губами, как пельмени, жаль наращивание мозгов нет в стране, им бы не помешало. А одеваются так, что из под юбки можно увидеть нитку от тампона. Короче дивиз компании: "кто сосёт и лижет имеет место".......... удачи, вам, герои не нашего времени.

Подписываюсь под каждым негативным словом. Действительно, если считать 40% с вычетом денег на покрытие — получается именно 30%. Действительно, ручки от аппаратов не работают, либо барахлят. Действительно, набирают огромную текучку новеньких мастеров, которые просиживают просто так и в итоге могут не получить свою зп — для этого находится миллион причин. Действительно, есть несколько постоянных мастеров, кто держит основную массу клиентов на себя, с ними есть договорённость. Действительно, все работают без труд договора и какой либо бумажки, подтверждающие факт трудоустройства. Итд А теперь об интересном. Куда пропадают личные фрезы мастеров? Ведь есть камеры и не простые, а с прослушкой на каждом шагу? Их тырит ТОП себе в карман, не без помощи управляющего, конечно, ведь у него же все записи с камер. (кстати, эта практика успешна во многих салонах, и бегай, доказывай) Как падает рейтинг? Их ставит ТОП вместе с администраторами (с которыми, конечно, договорённость), как узнаёт? Вы сами можете сказать — мне не понравился мой маникюр и прилетит кол или 2. И вы будете поднимать рейтинг. Либо нужно конкретного мастера убрать с рейтинга. И найдут, не переживайте, за что ухватиться. И этот мастер никогда не поднимется, а если поднимется — снова втопим. (подсказка: вы знаете, ЧТО можно делать в любой системе и в любом приложении, имея ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА/доступ администратора? — ВСЁ ЧТО УГОДНО) Как не выплатить зп? Для этого оттягивают общее время выдачи зп. И потом скажут миллион причин, а по камерам доказать нельзя, ведь время записи с камер ВЫШЛО. Будете подавать в суд? У вас нет труд договора) Почему текучка новеньких? Потому что ТОПУ капает процент с каждого собеседования (успешного или нет, не ясно) но это факт. Куда идет сумма с покрытия глака? Администраторам в зп. Рассмотрим следующую ситуацию: Пришёл клиент и начал вопить: Я не буду платить за этот ужас, срочно переделайте! — это подставной клиент. Давайте посчитаем: клиент отказался платить — за услугу платит мастер; клиент кричит: переделайте — переделка 50% платит тот же мастер. Итого: полностью услуга +пол услуги =нормальная такая сумма из зп бедного мастера. А теперь главный вопрос: кто в курсе подставной утки? (ответ: ТОП, управляющий, администратор) почему так спросите вы? Потому что одно без другого невозможно. Топ выбирает жертву вместе с управляющим, администратор закрывает сделку «выгодным предложением» для клиента (вишенка на торте). Кто стукач? Девоньки мои, бабоньки. Да, к сожалению, он есть. В каждой группе, каждой смене есть стукач помимо прослушки камер. Этот стукач — ваша лучшая подруга, та, кто работает давно, та, на которую вы никогда бы не подумали. Она сидит всегда рядом с вами и с включённым телефоном (в руках, на столе), она передаёт все ваши разговоры с доказательствами, ведь вы ей всё-всё рассказываете САМИ. Кто она? Может быть, вы сами включите наконец мозг и найдёте себе ответ? Я даже больше скажу — это может быть даже видео съёмка либо фото. Как происходит 50на50% со старенькими мастерами? Правильно там описали насчёт того, что отдают всех клиентов «ему». Потому что у них есть ДОГОВОРЁННОСТЬ с этим мастером вместе с топом, управляющим и администраторами. Почему кому то из мастеров не дают зп и выкуривают из коллектива? Потому что топ и упр решили КОГО ИМЕННО нужно поиметь, а админу было сказано — этому мастеру клиентов не давать. Сегодня это он. А завтра будет другой. И не узнаешь — кто попадёт в немилость. Кто главный? Питерская сеть скажете вы. Нет. Об этом история умалчивает, но это не Питер. Вот и всё. Сами делайте выводы. Я думаю — каждый бывший сотрудник почерпнул для себя важную информацию и что-то ВДРУГ НЕЧАЯННО обнаружил новое. Ну, а новеньким: учитесь. На бесплатных моделях, на негативных клиентках. Вы ничего не заработаете, но может, научитесь хоть чему то. И так повсюду, не только в этой сети

Меня кинули на деньги! Но обо всем по порядку.
Прошла собеседование на вакансию "менеджер по закупкам". Общалась Залиной. Не знаю какую точно должность она занимает. Сама она сказала, что в закупках вообще не разбирается, но собеседование проводила она одна. (коллектив сказал, что она не так давно стала директором, до этого была администратором. На должность директора ее взяла подруга Мария Уварова-ген дир компании "Пилки". Не берусь утверждать, что это 100%-я информация) С ней была обговорена зп на испытательный срок 35 тыс руб+%. В компании не принято оформлять официально своих сотрудников. По-крайней мере, никто из отд закупок оформлен не был. В итоге по прошествии 2х месяцев мне сообщили, что я не подхожу для этой компании. Ок, испытательный срок для того и нужен, чтобы приглядеться друг к другу обеим сторонам и, в случае чего, безболезненно расстаться. По этому поводу никаких обид или злости у меня нет, хотя впервые мои старания и результат не устроили работодателя. Мои заработанные деньги мне сразу не выдали, Залина сказала, что она не успела меня "посчитать". Так как отношения с ней у меня сложились совершенно нормальные, я пошла на встречу и стала ждать звонка на след неделе. Его не последовало и я позвонила сама. Залина сказала, что ей нужна моя помощь по работе с программой 1С (формирование отчетов и перенос данных из одной базу в другую) и попросила выйти еще раз, чтобы ей подсказать (ранее я уже ей все это показывала). Я уже нашла работу и не захотела в самом начале отпрашиваться. После этого начался шантаж со стороны Залины. Она не писала мне прямо о том, что если я не приду, то и денег своих не получу, но она на каждый мой вопрос - когда вы переведете мне зп?, отвечала что ЕЙ НУЖНО, чтобы я ей помогла. Итог - она перевела мне на карту часть денег. Свои проценты (около 30 тыс руб) я так и не увидела (за первый месяц работы мне их тоже не выплатили потому, что все та же Залина никак не могла посчитать их, хотя все отчеты, которые нужны для этого, я ей вовремя отправляла). На мое послание, а когда мне переведут оставшиеся %, Залина ответила, что их не переведут и больше не выходит на связь.
Про отдел закупок - почти одновременно из закупок ушли руководитель (после ее заявления на увольнение с ней перестала здороваться ген дир Мария. Сами понимаете уровень руководства) и два менеджера. Так как я общалась со всеми ними, знаю причину - "тупое руководство" (с их слов), которой не ценит сотрудников.
Из отдела маркетинга за май 2018г уволилось 4 сотрудника. Причина - компания не выполняет своих обещаний по выплате зп. Проще говоря, людям обещали одно, по итогу зп меньше изначально обговоренных сумм.
Отдел закупок сидит в малюсенькой каморке без окон, полностью заставленной коробками (склад у компании очень маленький, поэтому часть товара привозят и оставляют в отд закупок).

История свежая и очень "веселая". В октябре 2018 наткнулась на вакансию в интернете и решила попробовать себя на должности "Администратор" в сети студий маникюра и педикюра ПИЛКИ. Прошла собеседование в офисе на Ладожской, где с ходу просили на словах решить конфликтную ситуацию в сфере, где ты никогда не трудился и не имеешь представления об их условиях обслуживания клиента. Далее пригласили на студию в Озерки поговорить с управляющей, через день мне отправили график стажировки, но по семейным обстоятельствам я не смогла придти, о чем предупредила. Спустя пару дней поступает звонок из отдела кадров от Натальи Ильиной, с которой я проходила собеседование, сообщившей, что мою кандидатуру в любом случае рассматривают и очень хотят со мной работать. Я до тех пор находилась в поисках работы и когда у меня все наладилось (вопрос нескольких дней, не больше недели), решила сама перезвонить ей. Она предложила мне приехать пообщаться с менеджером теперь на Чернышевскую, я согласилась. После очередного собеседования меня пригласили на стажировку и треннинги и вот тут начинается самое интересное.
Меня никак не оформляли, даже не сканировали паспорт. Со слов Натальи Ильиной из отдела кадров и управляющихменеджеров студий, стажировка должна проходить следующим образом: 2 треннинга (1 день - сервис, 2 день - 1С) в офисе на Фаберже 8 (ст.м. Ладожская), 5 дней на студии (обязательно 1 день с 8.30, где ты смотришь открытие студии, и 1 день - до 23.00, где тебе показывают закрытие студии), далее должен следовать экзамен, после чего ты становишься полноценным сотрудником, однако даже в этом случае тебя обещают оформить хоть как-то спустя лишь 3 месяца; ежели ты им не подходишь, либо они тебе, обещают заплатить 4000 рублей за стажировку при любом раскладе и распрощаться с тобой.
31.10.2018 я вышла первый раз на стажировку на студию Чернышевского, 17 с 12.00 до 16.00. Все было стабильно, другие администраторы рассказывали и показывали основную суть работы. 01.11.2018 у меня был первый треннинг по сервису в офисе с 11.00 до 18.00, который по идее можно было бы сократить до 4 часов, ибо девушка, которая его вела, очень медленно что-то говорила с большим количеством "воды". Там же нам поведали, что в декабре студии могут работать и до 3 ночи, либо вообще чуть ли не 24 часа и чтобы мы были к этому готовы. Там же нам выдали прайс с половиной не особо нужных дизайнов, которые даже не во всех студиях умеют делать. 02.11.2018 проходил второй треннинг по программе 1С, но за одним компьютером сидело по 3-4 человека, так что что-то проработать лично самой не особо выходило. Его как раз и проводила та самая Наталья Ильина, которая рассказала о большой текучке в компании, сославшись на развитие. Там же нам выдали "книгу администратора" в 70 страниц и попросили учить.
После этого у меня были 2 выходных, в течение которых менеджер Нина со студии на Чернышевской мне обещала сообщить о графике моей дальнейшей стажировки, однако, все выходные мне либо не отвечали на звонки, либо сообщали, что еще не знают, в общем "отфутболивали", но я таки добилась очередной стажировочкой смены.
В следующий раз я пришла на стажировку 05.11.2018 с 11.00 до 18.00, где я расставляла лаки, выдавала мастерам, загружала сухожар, разносила кофе клиентам и развешивала их куртки. 06.11.2018 приехала на открытие к 8.30, как и просили, но администратор Виктор не соизволил меня дождаться и стал открывать студию раньше без меня. Когда я пришла, сигнализация уже была снята, двери открыты, свет и компьютеры включены. Он меня отправил разбирать кофе-машину и относить на кухню уборщице, чтобы та мыла, но как оказалось администратор этого делать не должен. Виктор просто хотел меня чем-то другим занять. Далее он показал как открывается смена в 1С, тут вроде все в порядке. В этот день я была до 20.00, в течение которого я делала все то же, что и в предыдущий день. Там я наконец увидела территориального директора Маргариту, которая захотела со мной пообщаться. Спросила она меня лишь о знании…