Би Тревел

Пришла в «Юг Тревел» 15 августа 2022 года. Обычный день, жара в Краснодаре под сорок градусов, голова трещит, настроение ноль. Но вот собеседование прошло как по маслу: без тупых тестов, без лишних вопросов про детей, планы на жизнь и прочую ерунду. Всё быстро и по делу. На оформление потратили один день — 16 августа я уже вышла на смену диспетчером. Коллектив оказался нормальным: без сплетен, без закулисных игр. Начальник смены Артём Николаевич сразу помог влиться, объяснил тонкости работы: что нужно делать с заказами, как грамотно общаться с клиентами. Было понятно, что в компании ценят тех, кто думает головой, а не просто отсиживает часы. Плюс, реально классно, что зарплату шлют без выкрутасов — ровно первого и пятнадцатого числа. Никаких сказок про "бухгалтер заболел" или "платёжка ушла не туда". График сдвижной, что очень удобно, особенно когда дом недалеко. За два года ни разу не пожалела, что сюда устроилась.

Начал работать в «Юг Тревел» 12 декабря 2023 года, на должности менеджера по внутреннему туризму. Офис в Сочи на Приморской — уютное место, видно, что компания не вчера открылась. В первый же день дали доступ ко всем системам, выдали ноутбук, провели вводный тренинг. Руководитель направления, Анна Сергеевна, на удивление адекватная — по делу, без высокомерия. Коллектив крепкий, уже сплочённый, но приняли хорошо. Зарплата приходит стабильно — 10 и 25 числа, ни разу не подвели. Условия труда вполне комфортные: кондиционеры работают, чай-кофе всегда есть, иногда даже за счёт компании обеды возят, если зашиваемся перед праздниками. Оценка эффективности — по делам, а не по любимчикам. В январе 2024 закрыл свой первый крупный тур на 12 человек в Красную Поляну — дали бонус и публично похвалили на планёрке.

Когда пришла в «Юг Тревел» в мае 2022, у меня было ощущение, что попала в дружную команду авантюристов. Нас тогда было шестеро в офисе на Профсоюзной, и первое, что порадовало — это то, как Лена из визового отдела сразу взяла на себя наставничество, не по инструкции, а по-человечески. Первый тур я оформила через день после выхода, на Мальдивы, и да, тогда сердце реально колотилось — всё на мне, вплоть до трансфера и страхового полиса. Крутая школа жизни. Клиенты разные: от семей с детьми до скандалистов, которые хотят «всё включено» за 30 тысяч. Заработок был стабильный, и если выполняешь план — платят всё вовремя. Атмосфера в коллективе — не токсичная, можно пошутить, кофе попить, с начальством поболтать. Раз в сезон устраивали мини-корпоратив: шашлыки в Подмосковье, настолки и даже квест в Москве проходили летом 2023 — душевно.

Работаю в Юг Тревел с конца 2019 года, пришла в декабре как оператор на входящие звонки, думала — посижу пару месяцев, а в итоге втянулась так, что уже пять лет как в строю. Первое время, конечно, нервов ушло немало: под Новый год шквал заказов, клиенты на пределе, а ты только учишься ориентироваться в базе. Но тогда и поняла — коллектив тут как броня. Мне сразу попалась в смену Света из техподдержки, показала, объяснила, не бросила.
За все эти годы не было ни единой задержки по зарплате. Всё как часы: аванс, зарплата, премии по итогам месяца. Не надо выбивать или напоминать — бухгалтерия работает, как швейцарские часы. Начальство не душит — подход по-человечески. Летом 2023, когда у меня мама в больницу попала, отпустили на неделю без всяких скандалов. Сказали: «Разберемся, не переживай». И реально выручили.
Команду не поменяла бы ни на кого — мы как одна связка. Порой и после смены остаёмся, если аврал. Потому что доверие тут настоящее.

Классная команда