однокласники

На сайте глас народа обсуждается тема блокировки учетных записей в однокласниках.

Добрый день!
У меня возникли проблемы с сайтом "Одноклассники.ру". На прошлой неделе они ввели новшества (Новые смайлы в сообщениях), в результате чего у меня полностью пропала возможность писать сообщения - окно для ввода стало неактивным вообще. Я активировала через смс, естественно за плату, услугу "Новые смайлы" но ситуация совершенно не изменилась. Я написала письмо в службу поддержки сайта, пришел ответ, что мне нужно разобраться со своим компьютером, браузером и т.п. Я попробывала писать сообщения на компьютерах своих знакомых, но все было по прежнему. Окно не активно, деньги за услугу сняли, а на повторное письмо они не отвечают. Месяцем ранее хотела активировать возможность добавлять фото, деньги сняли, а услугу не активировали. Скажите, куда можно обратиться в данной ситуации, ведь это натуральное обдиралово. И мой случай, к сожалению, далеко не единичный .
С уважением, Юлия.

У меня та же ситуация, может здесь кто подскажет как быть?