Это наша открытость и искренность. Искренность во всем что мы делаем: от приема заказа и изготовления торта, до его доставки Вам. Чтобы Вы всегда были довольны нашей работой, мы придерживаемся 5 строгих правил:
1 ПРАВИЛО № 1 «ПРОЗРАЧНАЯ ЦЕНА»
Первое правило нашей кондитерской: хочешь быть честным с клиентом? Будь искренним с ним, называя цену. Наша искренняя цена - ровно 2100 руб/кг, включая доставку по Москве, 1 авторскую фигурку на 1 кг торта и дизайн любой сложности.
2 ПРАВИЛО № 2 «НЕСИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО»
Мы понимаем, что качество торта на заказ для Вас - самое главное. В понятие качество мы включаем аккуратную работу, натуральные ингредиенты, а также надежную доставку торта и яркие впечатления. Ваш торт - наша ответственность. Если у Вас возникают проблемы с нашей работой, мы всегда идем Вам навстречу и помогаем их разрешить.
Мы одни из немногих (а, возможно, единственные), кто не просто говорит о натуральных начинках и ингредиентах, но и использует только такие в своих тортах. Приходите к нам на бесплатную дегустацию и убедитесь в этом лично!
3 ПРАВИЛО № 3 «ДОСТАВЛЯЯ ДОСТАВЛЯЙ»
Знаете самый страшный сон невесты и жениха? Представьте, свадьба идет полным ходом, тамада объявляет свадебный торт, гости ждут … а его еще даже не привезли! Ведь у нас “Москва...пробки…”
Для нас такой сервис неприемлем. Если мы берем на себя обязательство привезти торт точно в срок, мы можем привезти его только так. Может чуть раньше, но точно никакого опоздания быть не может.
4 ПРАВИЛО № 4 «ВСЕГДА ГОРДИСЬ СВОИМ ТРУДОМ»
Мы глубоко уверены, что наши изделия - лучшие, как минимум, в России. И все это результат работы нашей гордости - кондитеров!
Пожалуй, эти люди - лучшие мастера своего дела. Если на них одеть все медали, которые они завоевали на различных выставках и конкурсах, то они будут похожи на ветеранов войны.
5 ПРАВИЛО № 5 «ТВОРИ ДОБРО, СОЗДАВАЯ КРАСОТУ»
Кондитерская Тортольяно - единственная в Москве кондитерская, для которой удовольствие и радость клиентов намного ценнее денег. И мы понимаем, что не каждый желающий может позволить себе торт на заказ. Поэтому, благотворительность - одно из важнейших направлений нашей кондитерской.
С момента основания нашей компании мы каждый год приносим радость и праздник нуждающимся. Мы сотрудничаем с многочисленными благотворительными фондами и детскими домами . Заказывая торт у нас, Вы делаете этот мир чуточку лучше.