Плюсы
С платформой Лидторг на самом деле взаимодействую достаточно давно, и первоначально все складывалось неплохо. Лиды прилетали стабильно по объему, а в личном кабинете интерфейс сделан максимально наглядно для быстрого контроля входящих заявок. Отдельно отмечу нашего персонального менеджера, который реально старался разруливать спорные ситуации, оперативно выходил на связь по рабочим дням и помогал производить быстрый обмен совсем уж откровенного нецелевого мусора. Если бы не базовые проблемы с самой системой отсева и настройками таргетинга, сервис вполне мог бы удерживать высокую планку эффективности для отдела продаж.
Минусы
С фильтрацией входящего трафика у них сейчас творится полная дичь. В середине прошлого месяца закинула крупную сумму на баланс под новую рекламную кампанию для региональных клиентов. В итоге сервис начал пачками отгружать заявки с недействительными номерами телефонов, автоответчиками и людьми, которые вообще не понимали, зачем им звонят. Форма браковки в кабинете до сих пор топорная, половину пропущенных номеров отклоняют и отказываются возвращать деньги на счет. Менеджер просто разводит руками и говорит, что алгоритмы работают в стандартном режиме, а вам надо поднять чек или расширить гео. Настройки таргетинга настолько куцые, что отсечь школьников или любителей халявы просто невозможно. Приходится сидеть часами и вручную прозванивать этот мусорный поток, сжигая рабочее время сотрудников. Заявки вроде бы идут, но их фактическая конверсия в реальную сделку упала ниже плинтуса.