Минусы
Проведите со своими сотрудниками тренинг по культуре и качестве обслуживания пенсионеры тоже люди и дай бог что они сами доживут до их лет, будьте вежливее и терпеливее и тогда когда придет ваше время можете надеяться что вас встретят в пенсионом...