Минусы
Не скажу,что там очень плохо,но за пару месяцев работы там, впечатление всё равно не очень хорошее,возможно в этом есть и моя вина.
Обучение длилось неделю(было сложно укомплектовать всю изложенную группе информацию) и нас отпустили в свободное плавание.На самом деле изначально,когда нам доверили сидеть за компьютерами,мы просто наблюдали за др сотрудниками,которые трудилсяи там уже на протяжении хотя бы месяца,и поражались тому,как они быстро и корректно консультируют клиентов,так как звонили зачастую и очень конфликтные. После( обучение включало гдето 4 дня теории и 1 день прослушки вместе с опытным сотрудником) мы сели уже за "свои" столы( в ковычках,потому что места за сотрудником не закрепляются,но об этом по подробнее чуть позже). На 5 чел из группы у нас было довольно много помощников: Светлана - доброй души человек,просто профессионал своего дела,я считаю+ как белка в колесе,мало того,что она помогала нам,так еще и успевала с др группой новичков работать,памятник ей за это!; Каринка- ну она не уступает Светлане по знаниям своего дела,так же с ней можно морально отдохнуть от стресса,который постоянно льётся из наушника; так же много молодых специалистов,которые всегда помогут,если твои главные Каринка и Светлана отошли,или помогают другому,потому что человек в группе всегда разное количество,правда после обучения,остается примерно 40-60% от изначального кол-ва человек.
Далее пришло время когда нас расформировали по группам, т.е. назначили нам своего "старшего",у меня была Катюша Козлова,хороший человечек,правда,когда дома реальные проблемы и хочется понимания со стороны руководства,этого нет,ибо мы уже не дети...Так же Чуркина Екатерина была всегда рада помочь.Ну вообщем коллектив хороший,с этим не поспоришь.
Что на счет закрепления рабочих мест,то этот момент меня немного смутил и расстроил.Дело в том,что они по факту не закрепляются,но все девчонки,особенно кто давно работает там,пишут записочки,мол " не занимайте пожалуйста",и ввиду того,что девочка там давно,из уважения,этого никто не делает,ну и вообщем как то не красиво ведь,правда?! Настал тот момент,когда я пришла в группу своего главного специалиста и села за стол,который с виду,был совершенно свободен:никаких записочек,в уголке.Чем то мне он понравился,такая некая удаленность от всей этой суматохи,а она обычно в самом разгаре с 12 до 17.Вообщем ничего не предвещало беды,но в гдето после 1,5 недели моей работы за этим столом,Катенька предупредила меня,что типо мне отсюда съезжать пора,так как скоро из отпуска выйдет девочка,которая тут сидит....хм,но ведь столы не закрепляются,- спросила я,на что мне внятного ответа не дали...
Далее про меня забыли,в прямом смысле этого слова.Я в один прекрасный момент заболела,тогда у моей группы было обучение другим линиям...когда я вернулась с больничного,я сразу же обратилась к главному специалисту,с просьбой взять меня на обучение др линиям,чтобы не попасть в просак,если вдруг мне направят звонок по линии которую я не изучала.На протяжении двух или даже более недель ничего так и не произошло,нет,мне конечно было классно работать только на 2 линии,но мямлить клиенту чтото невнятное,если он будет к примеру с 4 линии,я бы не хотела.В конце концов меня потом всему обучили в спешке,я конечно же ничего не поняла,они типо выполнили свою обязанность,а теперь как бы дерзай сама...
Косяки мои в этой работе были таковы: было много больничных и отгулов без справок,конечно я всегда объясняла что и почему.В конце концов появилось много отработок и я просто уже не выдержала.
Работа не пыльная и отношение у начальства впринципе хорошее.Сначала работаешь по договору(оклад 15 т.р. без вычета налога),на время испытательного срока,после 3х месяцев,а может и ранее,переводят в штат,оттуда уже и ТК и зп по больше(18 т.р. без вычета налога). Возможны подработки.Можно оставаться,например если работаешь с 9 до 18,то можно оставаться на пару часиков ещё,а если с 9 до 21 то можно так же на часик остаться,либо выйти в выходной,платят деньги…
Читать отзыв целиком »