связь связь СВЯЗЬ-БАНК
Работал в контакт-центре и могу подробно рассказать для тех, кто сейчас смотрит вакансии этого банка и собирается к ним на обучение и работу. Зарплата (оклад) - 26.000 рублей, минус налог, на руки получите 23.000 рублей. Постоянно шантажируют тем, что не заплатят премию +3.600 (до налогообложения). Ищут все варианты и способы, чтобы эту премию не заплатить, например, устраивают тесты каждый месяц, прослушивают записи телефонных разговоров, чтобы потом сказать, что Вы работаете не по скрипту, поэтому Ваше премия будет сокращена, или у Вас мало драфтов (привлеченных клиентов, хотя Вы приходите работать в контакт-центр, а по сути, к Вам отношение, как-будто бы Вы продажник). По каждому поводу - пиши объяснительную! Жуткая слежка, где кто находится, никуда отпроситься нельзя, только с последующей отработкой, отпросился - отработай, болеть нельзя. Зверское отношение в плане самых элементарных вещей, в туалет по записи строго в перерыв, все только по записи, и даже, если записался, должен отпроситься в туалет у старшего менеджера дополнительно, этот старший может сказать, что НЕТ, сейчас еще кто-то из туалета не вернулся и нужно ждать, хотя даже по записи уже Ваше время. Те смены и график, например 2 через 2, или любой другой график, на который люди приходят, почему-то никогда не соблюдались и из-за текучки приходилось выходить и постоянно кого-то замещать, персонала мало, людей не хватает, и при этом у них отношение к людям, как к быдлу. Даже чай и кофе банк не предоставляет, стоит кулер и больше ничего, мы все приносили из дома (даже сотрудники, которые в ночную смену работали, им ничего не предоставлялось - кусок сахара будь добр принеси из дома). Перед началом работы проводится обучение, но качество этого обучения очень низкое, большую часть времени тренер чем-то занят или по какой-то причине отсутствует, потом, в процессе работы нужно все осваивать самому. Коллектив разный, очень разный, не могу сказать, что очень дружный, но главное - как же все любят из себя строить начальников, показывать свою власть, демонстрировать себя.
Отзывы о компании
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
КОНТАКТ-ЦЕНТР БАНКА. На должность старшими смены назначают полное быдло, они к операторам в контакт центре относятся хуже, чем к животным. Но самое важное - полный бардак со сменами, ни порядка, ни договоренности - ничего не соблюдается, смена 2/2 превращается в...
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
В колл-центр работать не ходите. Стелят мягко во время собеседования - а работать жесть как жестко и еще в графике обманывают без совести.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
В колл-центр бенрут всех без исключения прямо с улицы и особенно любят корейцев.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Смешно слушать их фразу "завтра выводим эту девочку на линию". Смех! Никакой подготовки, не было нормального ознакомления с материалом и требованиями банка, не было возможности посидеть и посмотреть, как работает оператор в зале, звонки не предоставлялись на занятиях, а...
Положительные стороны
зп белая
Отрицательные стороны
Тренеры контакт-центра - нюшки, целый день болтовней и своими делами заняты, до нас и до нашей учебы и подготовки им начихать. Организация обучения ужасная, про качество и не говорю.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Операторов посадили и не обучили нормально. Идут вопросы по эквайерингу. Мы даже не знаем что это.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Обещанных графиков нет. Есть каша из смен под названием "чёрт сломит ногу!".
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
почему нет доплат на питание? везде есть доплата на питание, особенно в колл-центрах, и зп выше - а здесь самые низкая зп и без доплат на питание
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Составляют расписание в колл-центре в зависимости от факта - нравится человек или нет. Не нравится - и не будет у этого человека нормального расписания, а плюс еще и переработки, которые просто ставят и всё.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Условия в колл-центре ужасные, они совершенно не тратятся на то, чтобы оборудовать рабочие места качественно и установить последние новейшие системы звукопоглощения, кондиционирования. Не организовано питание. Смены - это отдельный разговор, зачем обманывать при приёме на работу - нет смен по...
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
В контакт-центре остались только те, кто уже никуда не могут устроиться. Там отношение к операторам, как к быдлу. Смен нормальных нет, графиков нет. Только просьбы выйти за кого-то, помочь и помочь за копейки. Питания нет, чая нет, ничего...
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
жуткое непрофессиональное обучение операторов с личными отступлениями тренеров о своей личной жизни и колоссальными потерями времени на пустую болтовню
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
условия работы ужасные, старшие смены в колл-центре совершенно дикие звери
Положительные стороны
не знаю
Отрицательные стороны
зарплаты очень низкие
Положительные стороны
не заметили
Отрицательные стороны
Плохой, совковый, несовременный колл-центр, старшие смены очень злые. Те, кто обучают, ничему реально научить не могут, и им противна сама работа тренера.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
В контакт-центре такие жуткие мымры старшими смены работают. Покой вам будет только сниться.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
только отрицательное, ничего положительного, обман и переработки на позиции оператора контакт-центра
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
здесь контакт-центр (колл-центр) - это самое страшное место, не соглашайтесь здесь работать ни в коем случае, ищите что-то другое
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
никогда не ходите работать в этот банк,текучка страшная,отношение к людям как к рабам,неменяемое руководство,люди мусор,скорейбы цб до них добралось.там есть чем поживиться
Положительные стороны
у метро
Отрицательные стороны
Звонят по всем предыдущим местам работы, подробно узнают и беседуют о вас. Уровень некоторых менеджеров в банке - исключительно высокий. Менеджер по персоналу даже на первое собеседование приглашает сразу к будущему руководителю. Нужно пройти несколько тестов, даже ...
Положительные стороны
рядом у метро, белая зп
Отрицательные стороны
КОНТАКТ-ЦЕНТР БАНКА. На должность старшими смены назначают полное быдло, они к операторам в контакт центре относятся хуже, чем к животным. Но самое важное - полный бардак со сменами, ни порядка, ни договоренности - ничего не соблюдается, смена 2/2 превращается...
Положительные стороны
Работать отлично, очень повезло - прекрасный руководитель Ковалев Алексей Владимирович, профессионал с большой буквы и человек хороший, лучший из лучших. оформляют строго по закону, перед тем, как сотруднику приступить...
Отрицательные стороны
Низкие зарплаты
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Работал в контакт-центре и могу подробно рассказать для тех, кто сейчас смотрит вакансии этого банка и собирается к ним на обучение и работу. Зарплата (оклад) - 26.000 рублей, минус налог, на руки получите 23.000 рублей. Постоянно шантажируют тем, что не...
Положительные стороны
НЕТ
Отрицательные стороны
КОНТАКТ-ЦЕНТР БАНКА. На должность старшими смены назначают полное быдло, они к операторам в контакт центре относятся хуже, чем к животным. Но самое важное - полный бардак со сменами, ни порядка, ни договоренности - ничего не соблюдается, смена 2/2 превращается в...