Онлайнтрейд Ру

Не первый раз покупаю в данном магазине. Уже совершил покупок на сумму свыше чем 100 тыс. рублей и имею статус VIP клиента. Все было хорошо, до того момента, пока я не решил вернуть один из товар обратно в течении 7 дней.Дело было так, купил я фотоаппарат по совету знакомого, но, посмотрев несколько видео на YouTube и изучив характеристики на сайте производителя, я понял, что батарейка слабая и надо поменять на что-то другое.Через день я приехал в пункт выдачи, который находится в г. Краснодар, ул. Зиповская 36, чтобы вернуть товар и сопутствующие подарочные аксессуары, которые шли по акции с камерой. Меня встретил сотрудник, которому я объяснил ситуацию и сказал, что меня не устраивают технические характеристики, а именно, работа аккумулятора. Сотрудник составил акт, в котором я обнаружил ошибки. В нем было указано, что товар был в использовании, хотя я не успел еще даже купить карту памяти, а также, что батарея быстро разряжается. Я показал сотруднику данные ошибки, однако последовал ответ, что в этом нет ничего страшного. Также в акте было написано про гарантийный ремонт. Я спросил сотрудника: Зачем на ремонт, если он целый?. Он ответил, что все равно его отправлять в сервисный центр, где его и будут смотреть. В итоге, сотрудник попросил меня поставить подпись, что я и сделал. Также я хотел сдать сопутствующие товары, которые были по акции вместе с камерой, но сотрудник сказал, что не надо.Стоит отметить, что на протяжении всего времени общения с сотрудником, он язвил и вёл себя не приятно, не желав разобраться в проблеме.В итоге, мне позвонили через 10 дней из пункта выдачи и сообщили, что камера полностью исправна, можете забирать. Я сказал, что делал возврат товара, а не сдавал его на ремонт. Сотрудник по телефону попросил не писать жалобу и сказал, что они сами урегулируют данный вопрос. Через 2 дня мне звонят и говорят, что они не могут урегулировать вопрос, поэтому пишите обращение на сайте.Ситуация крайне не приятная :( 1. Сервис2. Есть сотрудники, которые не умеют общаться с клиентами3. Могут развести

Оттрудился 2 года. Из них год кладовщиком на отгрузке в сменном графике 22 (иногда подрабатывал на упаковке, сборке, размещении). Через год повысили до старшего кладовщика, перешел на 5-ти дневку. Уволился по причине того, что за 2 года устал от дороги, у меня на неё уходило 3 часа в деньТеперь о самом главном. Зарплата:кладовщика До лета 2021 был оклад 23к+сделка. На текущий день (информация актуальная на январь 2022) оклад 35к+сделка (порезанная на 20%) Но суммарно люди стали получать немного больше. И тут уже по способностям. Ниже 50к на выходе почти никто не получает. Средняя сделка без подработок 15-25к. Итог 50-60 средний доход обычного кладовщика. Есть там и особо ушлые, набирут 3-5 подработок и шпарят как ужаленные 70+реальность тоже, хоть это уже и тяжеловато. Зарплата на ричтрак 60к. Водитель электротележки 48к. Старший кладовщик оклад 55+сделка ( не у всех, но у большинства есть возможность немного подогнать сделку) и самое приятное квартальная премия+25к каждые 3 месяца. Если ты не совсем придурок и качественно руководишь участком - квартал платят стабильно. Это касается работы в день. Ночь ставки чуть выше. (рич 65, кладовщик 42 или 43 оклад (точно не помню)+сделкаО работе - естественно она тяжелая, но оно и понятно это всё-таки склад. Местами и зависит от участка - там где работа тяжелее сделкаоклад будет выходить лучше.О руководстве. Нормально работаешь - нормально будет. Хорошим сотрудникам обычно идут на встречу если нужно отпроситься. Отгулы не дают, дают вариант переноса смены (пишется заявление). Уладил свои дела, потом необходимо выйти на отработку.Вердикт: работа нормальная. Работать можно. Да бы не быть голословным прикреплю справку за год работы старшим 2ндфл к отзыву ( но в ней не весь декабрь, там я очень хорошо получил, а последняя кварталка была в январе, и я не делал сделку). Т.ч. ушлые ребята, обычные кладовщики, которые были способны делать большие объёмы в графике 22 зарабатывали больше меня, но у меня и работа была легче, и кроме долгой дороги до работы в моём случае, меня всё устраивало..Вложение:jkPaZ6uwFXE.jpg Ах если бы руководство понимало один аспект - что было бы здорово если бы запустили корп. транспорт из Зеленограда, причем не просто из Крюково, а что бы стартовал из 14 микр от дворца единоборств, с остановками на Крюково, 12 мкр, 1 мкр.. И я уверен, что количество, стабильно работающих сотрудников было бы безумно большим. Сейчас ходит только от сходни. Кто знает, быть может когда-то лед треснет.

один большой минус, не принимают бракованный товар для ремонта, возврата на аналогичный, и слушать ничего не хотят, блокируют любое упоминание в группе и не отвечают в личном кабинете вообще. Не рекомендую покупать ничего в этом магазине, могут прислать брак, или брак будет в процессе использования, но вот денег вы не увидите, на вопросы они вообще не отвечают, в соц сетях люди по году и более ждут ответа от магазина, молчат на все вопросы, телефона кроме как кол центра нет. звонить некуда, правды вы не добьетесь, вас просто будут игнорировать и все. мне отвечали 1 сообщение за 1-2 недели. причем вот начало общения с менеджером. oserega1974 30.04.2019 08:32 Добрый день, покупал вчера у вас данный товар, при получение был замечен брак но деньги я уже оплатил с карты, как мне теперь быть. oserega1974 30.04.2019 08:34 ствол пистолета имеет люфт, после как уходил с пункта выдачи это видел и ваш сотрудник который выдавал товар. ОНЛАЙН ТРЕЙД. РУ30.04.2019 14:56 Здравствуйте, oserega1974! Благодарим вас за обращение. Если вы заметили брак уже на пункте выдачи, то могли на месте отказаться от товара. Вам необходимо в течение пятнадцати дней после покупки обратиться в пункт выдачи, где забирали товар. При себе нужно иметь товар в полном комплекте и чек. В случае подтверждения наличия производственного недостатка Вам будет произведен обмен / возврат денег А ВОТ И КОНЕЦ СООБЩЕНИЯ. Здравствуйте, oserega1974! Спасибо за обращение. Результаты диагностики: Утрачен товарный вид. Царапины на стволе в окошке выброса гильз. Ожидайте звонка сотрудника пункта выдачи для возможности забора товара. С уважением, Анастасия ОНЛАЙНТРЕЙД. РУ oserega1974 13.05.2019 11:27 Что за бред. Там нет выброса гильз. Ок я подам на независимую экспертизу и в суд отдавал в следствие брака а получил ответ что товар имеет царапины и потерян товарный вид, ничего не хотят слушать. пишут что бы я обращался в суд. продали брак и забрали мои деньги более 8000 рублей, вот так то. теперь в группе контакты заблокировали, не могу вести переписку и оставлять сообщения, браво магазин ОНЛАЙНТРЕЙД, делают все что бы все кто получил бракованный товар тупо не могли писать, да и тут сидят молча и не отвечают на конкретные вопросы, написал повторную заявку в личном кабинете. Обращение №78569. Ваше обращение было успешно отправлено Гарантийное и сервисное обслуживание—Претензия Номер заказа:11128624 Спасибо, мой вопрос решён oserega1974 23.05.2019 11:58 заказ 11128624 имеет брак, я обратился в права потребителя, они посоветовали еще раз написать вам для того что бы урегулировать вопрос мирно, или они предпримут свои шаги. Я уже месяц как не имею ни денег ни товара, он не работает по назначению, ствол пистолета имеет люфт, это брак и он признан даже производителем, сообщите дальнейшие действия по данному товару. минусы все описаны выше

Первый и главный недостаток - это руководство. Если вы не являетесь родственником, другом и/или знакомым, то к вам отношение как к ничтожеству и ничего вам не светит. Условия труда в Санкт-Петербургском филиале мягко говоря неприемлемы. Сотрудников склада постоянно не хватает, те кто работает вынуждены работать втрое больше и быстрее, так как если поздно отгружаете машину вам штраф. Работаете на износ, не важно болеете ли вы,простужены или болит спина (каждый второй кладовщик периодически хватается за спину из-за постоянных нагрузок). Склад грязный ( за день-два на товаре скапливается внушительный слой пыли, а кладовщики ею дышат ), освещение склада тут вообще как в пещере. Руководство склада, оно есть, но изменить в лучшую сторону не в силах, все предложения по улучшению в лучшем случае выслушают, но исправлять не будут. зимой на складе холоднее чем на улице в минус 25. На вопрос будут ли утеплять склад ( или хотя бы нормально отапливать) от руководства последовал на мой взгляд издевательский совет "Купите теплые стельки". Про безопасность на складе в принципе не слышали. На любом складе где применяются рохли, штабелеры и прочая спец.техника необходимо предоставлять защитную обувь как минимум, не говоря уже о спец.одежде. Работник склада будь он в должности ( стажера, кладовщика, оператора склада, заместителя начальника склада и даже начальником склада ) вы будете разгружать машины с товаром, принимать товар, отвечать за сервисный товар (подготовка к продаже, которая порой подразумевает "сделай из непригодного товара новый и продай") Не могу не рассказать про штрафы их тут несметное количество, за что угодно можно получить штраф.
Утерян товар ( не по вине склада ) не страшно, кладовщики оплатят, не отправлен товар во время, оплатят кладовщики. На сервисе много ненайденного товара или утерянного не беда снова оплатят кладовщики. И каждый раз когда время подходит к квартальной премии ( удивляюсь что они вообще есть ) возникает какой-то "форс-мажор" который также возмещается за счет премии кладовщиков. Некоторые из руководства склада при зарплате 35000-40000 кроме как разгрузить машину и наорав на подчиненных сесть за компьютер и смотреть в камеры видеонаблюдения, не умеют ровным счетом ничего, какие-то действия в базе вводят в ступор "а как это сделать???". А те кто знает как работать с базой 1С ( как сделать отчет по остаткам, проверить движение товара и так далее) получают в лучшем случае 28 000 ( если в течении рабочего месяца их не оштрафуют).Выбирать вам, но я не рекомендую данную компанию к трудоустройству (по крайней мере пока не смениться руководство).
Обидно за компанию,правда. Пару лет назад, был отличный магазин.Работать было одно удовольствие( ты знаешь свои обязанности, ты их выполняешь и всем хорошо), руководсвто понимало что и как организовать в работе склада, а сейчас руководство вообще не понимает принцип работы склада, оно даже не всегда появляется на складе и при появлении выдаст порцию негатива в адрес склада и в теплый кабинет.

Масса,всего и не пересесть...Работал в этой конторе меньше года,первое что напрягает-зарплата,23000 типа оклад,остальное все в конверте...Мутная конторка с черной,мутной зарплатой.Штрафы за ВСЕЕЕ.и не хилые,в особенности у тех кто работает на сделке.Стукачество повсюду,в особенности среди старших смен.На всем экономия,радиотерминалы,так еще наверно со времен царя Гороха,виснут и ни как еще не сдохнут.На сделке,вам не дадут заработать,найдут за что оштрафовать в конце месяца.Таааак,а вот теперь о самом интересном и вопиющем факте этой конторки,об охране и службе "безопасности"...Недавний вопиющий случай многих поразил.Мирно трудящиеся сотрудники этой конторки,даже и не подозревали что работают то рядом с маньяком -насильником,осужденым еще в 2012 году и получивший шесть лет за 24 преступных эпизода.Если кто и не верит,то можно и найти в инете,статью про этого насильника.Сергей Ревякин,Зеленоградский маньяка насильник.Про него даже в программе НТВ был материал.Да и в ютубе можно найти ролик.Так вот,скажите пожалуйста,неуважаемое руководство склада "Онлайн трейд" в особенности служба безопасности в лице гражданина Романа Воровкина,КАААААК ТАКОЕ ВООБЩЕ ДОПУСТИМО???? Принять на работу человека осужденного за изнасилования и отбывшего шесть лет колонии??? Похоже что при приеме на работу в эту самую контору,служба безопасности,вообще бесдействует и даже не проверяет будущего сотрудника на возможное,криминальное прошлое...В любых других уважающих себя организациях,прежде чем оформится в отделе кадров,служба безопасности проверяет тебя два,три дня по базе.Тогда только если все у вас хорошо,вас приглашают на оформление.А здесь,помню когда устраивался на работу,меня даже не удосужились проверить по базе МВД.Приняли и оформили на работу,за пол дня...Так вот,если ,генеральный директор,господин Посеуков и дорожит авторитетом своей компании,на его месте стоило бы принять меры к товарищу начальнику службы безопасности Роману Воровкину,в связи с его несоответсвием в занимаемой им должности,так как человек,берущий на работу,сотрудника с таким криминальным прошлым,просто обязан ответить за такой вопиющий случай! Да и в самой охране и службе безопасности компании "Онлайн трейд" есть люди со "статьями"...Вот так вот работаешь,работаешь и не знаешь даже кто твой коллега,что трудится рядом с тобой,может маньяк,а может и вор-рецидивист...Не мешало бы и проверочку на вшивость этой конторке устроить например,сотрудникам прокуратуры...