Плюсы
Зато когда всё затрудилсяо как надо — это просто огонь! Я за пять минут разобрался, что куда кликать, заполнил формы и отправил документы. Особенно круто, что сразу получил уведомления о статусе заявки — это очень удобно, если хочешь держать всё под контролем. Да и экономия времени огромная: не надо никуда идти, искать юриста или стоять в очереди. Сам сервис делает то, что обещает: заявление составлено корректно, все подсказки понятны. В итоге, результатом я остался доволен — всё прошло успешно, документы...
Минусы
Если честно, сначала ожидал, что сервис будет работать идеально, но не всё так гладко. Были моменты, когда сайт зависал, и приходилось ждать, чтобы повторно загрузить документы. Ещё немного напрягло то, что поддержка отвечает не так быстро, как хотелось бы, особенно в часы пик. Пару раз мне пришлось самому разбираться в возникших технических нюансах, потому что помощи я так и не дождался. Ну и, конечно, хотелось бы чуть больше возможностей в плане персонализации заявлений.