Прощай, Утконос - Отзывы об Утконос, интернет-гипермаркет

Видимо Лента купила Утконос, чтобы убрать его с рынка. Иначе трудно понять — где флот транспорта, оборудование (контейнеры, терминалы), форменная одежда персонала наконец.Сделал заказ, ассортимент никакой, ок, бывало. Пропали все бонусы, настораживает. Далее сюрприз — оплата только на сайте — "у наших курьеров больше нет терминалов", ок, поехали дальше. Отдельные предметы из заказа удалились в последний момент, ладно и такое бывало.С опозданием на 2 часа звонок в дверь — стоит азиат в обычной одежде с грудой пакетов — Утконос? — спрашиваю, — Нет, [что-то неразборчивое, но даже не Лента] (т.е. какой-то левый субподряд) — показывает смартфон, имя покупателя совпадает. Доставщик стоит потерянно, что делать не понимает — собирай, мол покупатель пакеты с пола. Дальше уже совсем абсурд — пакеты (фирменные утконосовские) все завязаны плотными узлами и (!) ручки еще склеены бумажной лентой. Напомню, Утконос доставляет на этаж контейнеры, персонал в форменной одежде, пакеты открыты, чтобы можно было заглянуть внутрь и проверить соответствие заказу. Доставщики имеют инструкцию занести пакеты в дом и понимают как действовать.В завязанные пакеты не заглянешь, чтобы просто выгрузить содержимое пришлось попотеть, при этом несколько пакетов пришлось порвать — так туго они были связаны, а значит никакого повторного использования и увеличение пластикового мусора. В конце концов цена пакетов включена в оплаченную мной цену и мне непонятно почему мои пакеты поставщик тупо переводит.Куда разом пропала вся инфраструктура и работники — загадка. Никакой синергии от присоединения Утконоса к Ленте, Утконос просто сливают. В таком виде сервис мало отличается от убер-платформы типа Сбермаркета, где товар тащит доставщик из магазина. В таком виде сервис Утконоса больше неинтересен.