МТС - как так? - Отзывы о МТС

При обращении в официальный салон сотовой связи ПАО «МТС», по адресу г. Казань, ул. Сибирский тракт, д.8, по вопросу расторжения договора, выразил желание получить оставшиеся на лицевом счету, денежные средства в размере 450 р., наличными, т.к. не имею возможности получить эти деньги безналичным способом или переводом на другой абонентский счет МТС. Руководитель этого подразделения МТС отказал мне в расторжении договора, по причине нежелания выдать денежные средства наличными. Я считаю, что в данной ситуации, нарушены мои права, т.к. в данном салоне связи деньги принимаются в наличном виде через кассу, и возможность их выдать имеется.Сейчас формирую жалобу в Роспотребнадзор.