новая почта

Был уверен в ответственности и профессионализме данной компании

Отправлял новой почтой iPhone 7 с наложенным платежом ТТН 59000328472741, Покупатель перестал выходить на связь, поэтому отозвал посылку ещё до её осмотра. После прибытия посылки обратно, пришёл получать её, мне ответили, что посылку уже выдали, что ввергло меня в шок! Оказалось что выдали мою посылку мошеннику, предъявившему документы с таким же именем как у меня! Камеры и девушка, выдававшая посылку подтвердили что выдали посылку не мне (хозяину), а другому человеку. После подачи претензии, Новая Почта отказалась возмещать утрату, руководствуясь тем, что по правилам нужно предъявить документ с правильным именем, а то что хозяин посылки и человек, которому они выдали посылку - разные люди их не волнует! Не рекомендую пересылать дорогие вам вещи через данную фирму, вас то же могут надурить! Конечно же буду подавать в суд на данную компанию, но не приятных ощущений уже не стереть. Был очень разочарован отношением к клиенту, когда проблема сложилась по вине компании