новая почта

В который раз поражают тарифы на доставку. Получаю две посылки. В первой - дорожная сумка средних размеров, объемный вес 5 кг, стоимость доставки 57 грн. Вроде бы всё нормально. Вторая посылка: термокружка (300 граммов), плазменная зажигалка (80 граммов) и матовая помада (в коробке, 100 граммов). Т.е. общий реальный вес посылки 480 граммов. По тарифам на сайте (даже с учётом коробки на 2 кг, в которую потребовали упаковать при отправке) стоимость доставки 49 грн. Однако с меня, не моргнув глазом, требуют 64 грн. Я пытаюсь узнать причину, ответ: отправитель указал неверный вес, мы перевесили. Хорошо, вместо реального веса 0,5 кг посчитали объёмный вес 2 кг. Но если даже объёмный вес дорожной сумки 5 кг потянул всего на 57 грн, откуда при 2 кг взялось 67?! Никто объяснить не может. Тупо улыбаются и пожимают плечами. Ни от кого ничего добиться невозможно.