новая почта

нету

Расплачивался на новой почте картой ПБ сначало за посылку 52 грн, операция прошла успешно, а когда провёл карту ещё раз чтобы расплатиться за надёжный платёж сумма 3536 произошла ошибка как мне сказали но деньги были списаны с моей Карты, а им якобы не пришли. В итоге мне сказали заплатить ещё раз, на что я ответил что у меня нет с собой такой суммы. В итоге она сказала что это проблема банка и типо деньги должны вернуть через 3 дня. Я пришёл уже через неделю, деньги мне никто не вернул. Позвонил в банк мне сказали что средства были успешно списаны и отправлены получателю. Что они могут подать заявку на возврат что они и сделали. По заявке мне ответили что деньги должны вернуть в течении 15 дней и что можно обратиться в магазин по этому поводу. Я обратился по горячей линии новой почты мне сказали написать жалобу в юридический отдел и взять с собой документы. Я пришёл в отеделние на что начальник отделения мне ответил что я не могу ничего написать так как им ничего не поступало и это проблема банка. И мне на самом деле надо писать заявление в банк. В банке мне сказали ждать 15 дней. Я ждал почти месяц ничего так и не вернули в банке когда позвонил они удивились что новая Почта ничего не вернула и сказала прийти к ним ещё раз с выпиской Карты. Позвонил на горячую линию новой почты на что мне сказали опять написать жалобу в юридический отдел, на что я ответил что в прошлый раз мне не дали ее написать. В итоге она сказал что они обязаны были принять мою жалобу. В итоге я потерял месяц и я не знаю сколько ещё пройдёт времени так как заявление рассматривается месяц, а по отзывам других клиентов то и 3 месяца . Поэтому лучше не расплачивайтесь никогда на новой почте безналичным расчётом. Много